8 أخطاء يجب تجنبها عند إرسال الرسائل التجارية بالبريد الإلكتروني

تعد الرسائل الإخبارية التجارية بالبريد الإلكتروني مكونًا رائعًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني والتي يمكن أن تساعدك في إقامة علاقات مع قرائك ، وتعزيز الاعتراف بالعلامة التجارية ، وزيادة مصداقيتك كخبير في مجالك. إذا كنت حديث العهد بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فهناك بعض الأشياء التي يجب أن تتجنبها لجعل رسائل بريدك الإلكتروني الإخبارية فعالة قدر الإمكان.

أمثلة لشركات تطبق الرسائل الاخبارية لمنتجاتها وخدماتها بشكل فعال
• جعل من الصعب إلغاء الاشتراك: لنبدأ مع شركة biggie. لا يمكن فقط إخفاء رابط إلغاء الاشتراك أو استبعاده أن يجعل القراء يشكون ويفكرون في علامتك التجارية بشكل سلبي ، ولكن يمكنك أيضًا الدخول في الكثير من المشاكل (مثل إدراجك في القائمة السوداء من خلال منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني) إذا انتهكت لوائح CAN-SPAM . قم بتضمين خيار إلغاء اشتراك واضح وسهل العثور عليه في كل رسالة.
• تشغيل فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها: بينما نتحدث عن الرسائل غير المرغوب فيها ، تأكد من أن رسائلك لا تطفئ إنذارات الرسائل غير المرغوب فيها ولا تجعلها تصل إلى البريد الوارد للمستلمين. يسرد هذا الدليل من MailChimp بعض مشغلات البريد العشوائي الأكثر شيوعًا التي يجب تجنبها.

• عدم الترويج للنشرة الإخبارية: أحد أهداف الرسائل الإخبارية بالبريد الإلكتروني هو إنشاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. ليس الأمر “إنشاء رسالة إخبارية وسيأتي المشتركون”. يجب أن تكون استباقيًا جدًا في إنشاء قائمتك. يمكنك القيام بذلك عن طريق الترويج لرسالتك الإخبارية على موقعك على الويب وقنواتك الاجتماعية ، ومن خلال تضمين الرابط في توقيع البريد الإلكتروني والمواد التسويقية. قد ترغب أيضًا في تنشيط ميزة الأرشفة العامة التي توفرها العديد من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني للمستخدمين. وستنشئ قائمة بجميع مشكلاتك السابقة التي يمكنك الربط بها في المستقبل.
• استخدام سطر الموضوع نفسه في كل مرة: يجب أن يعكس سطر الموضوع الخاص بك محتويات رسالتك ، لذا فإن القراء مغرورين بفتحها ولن يشعروا بخيبة أمل بمجرد قيامهم بذلك. ومع ذلك ، يجب أن يظل سطر “من” كما هو (إما اسمك أو اسم نشاطك التجاري) ، حتى يتعرف القراء على اسمك ويتعرفون على رسائلك في البريد الوارد.
• عدم استخدام منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني: لقد انتهت أيام استخدام Gmail أو Outlook أو برنامج البريد الإلكتروني الذي تختاره لإرسال رسائل تسويقية. ليس هذا غير احترافي فحسب ، ولكنه غير قابل للتتبع ، لذلك لن تعرف أبدًا ما إذا كانت رسائلك مفتوحة أو يتم النقر على الروابط الخاصة بك. يمكنه أيضًا حظر عنوان IP الخاص بك وحسابات البريد الإلكتروني الخاصة بك من مقدمي الخدمات الآخرين لأنهم سوف يرون رسائلك كرسائل غير مرغوب فيها. منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني هي أذكى طريقة للذهاب.
• تخطي اختبار البريد الإلكتروني: إذا قمت بإرسال رسائل بريد إلكتروني بتنسيق HTML ، فمن الضروري أن تختبر رسائلك على مجموعة متنوعة من عملاء البريد الإلكتروني للتأكد من أن الرسائل تبدو كما يفترض أن تعمل وأن جميع الروابط تعمل. يجب عليك أيضًا اختبار رسائلك على أنظمة أساسية متعددة ، بما في ذلك أجهزة الجوال. قد تتضمن منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني ميزة اختبار. يمكنك أيضًا استخدام خدمة مثل Litmus ، والتي ستختبر رسائل البريد الإلكتروني نيابة عنك عبر أكثر من 30 من عملاء البريد الإلكتروني والأجهزة.
• إرسال الرسائل على أساس غير متناسق: يجب أن يكون لديك جدول زمني ثابت للرسائل الإخبارية البريد الإلكتروني الخاص بك. سواء كنت ترسل رسالتك الإخبارية أسبوعيًا أو كل أسبوعين أو شهريًا ، يجب إرسالها في نفس اليوم وفي نفس الوقت تقريبًا. التوقيت مهم. إذا كنت ترسل رسائل إخبارية بالبريد الإلكتروني كثيرًا ، فقد يكون لديك عدد من القراء يلغي اشتراكهم لأنه كثير جدًا. إذا كنت ترسل رسائل بشكل غير متكرر ، فقد ينسى المشتركون في قناتك ويضعون علامة تلقائيًا على رسالتك كرسائل غير مرغوب فيها لأنهم ببساطة لا يتذكرونها.

• نسيان مراجعة تقاريرك: ستشمل منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني الجيدة وظيفة إعداد التقارير التي توفر رؤية لا تقدر بثمن للمشتركين وأداء الرسائل الإخبارية الخاصة بك. يمكنك معرفة عدد مرات فتح رسالتك ، وعدد مرات النقر عليها ، وما هي الروابط التي تم النقر عليها ، وعدد المشتركين وإلغاء الاشتراك الذي تتلقاه. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحسين رسائل بريدك الإلكتروني الإخبارية بمرور الوقت.
الآن بعد أن تعرفت على بعض الأشياء التي لا تفعل في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك بدء حملتك التالية باستخدام قائمة نظيفة. استخدم القائمة أعلاه كقائمة تحقق من شأنها تحسين الفعالية العامة لرسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني.