ما ينبغي على رواد الاعمال معرفته في تقنية المعلومات

كل حقل له “لغته” الخاصة التي تتوافق مع الإقليم. تعد صناعة التكنولوجيا مثالًا رئيسيًا على ذلك ، مع عشرات الاختصارات والمصطلحات البرمجية المعقدة التي قد تجعلك تشعر وكأنك تقرأ لغة أخرى.

حتى لو لم تكن تدير شركة تكنولوجيا ، فمن المحتمل أنك تستخدم الكثير من التكنولوجيا للمساعدة في إدارة عملك. تمنحك معرفة المصطلحات الفنية الشائعة المصداقية ، وتوسع قاعدة معارفك وتسمح لك بطرح الأسئلة الصحيحة للمضي قدمًا. فيما يلي 35 مصطلحًا يجب أن تكون على دراية بها كرائد أعمال ، بغض النظر عن منتجك أو خدمتك.

كمبيوتر / إنترنت
استضافة الخادم. الخوادم هي الأجهزة التي تدعم كمبيوتر الشركة وشبكات الإنترنت ، و “تستضيف” جميع البيانات المرتبطة بها. عادةً ما تكون مملوكة لمزودي خدمة الإنترنت (ISPs) ، الذين يؤجرون مساحة الخادم بالإضافة إلى تزويد العملاء باتصال بالإنترنت. عادةً ما تستأجر الشركات التي لا يتوفر لها الدعم الفني الداخلي اللازم للحفاظ على خادم مساحة على خادم بعيد أو تستخدم خدمة استضافة مُدارة. تزود هذه الخدمات الشركات بخوادمها الخاصة وتوفر أيضًا دعمًا تقنيًا بدوام كامل.

قد تستأجر الشركات الأخرى خوادمها من مزودي خدمة الإنترنت وتقوم بصيانتها بنفسها. يعد امتلاك خادم مخصص ، كما هو معروف ، أرخص من استخدام خدمات الاستضافة المُدارة ، ولكنه ممكن فقط للشركات ذات الخبرة الفنية. [راجع القصة ذات الصلة: يعتمد أصحاب الأعمال الصغيرة من أدوات التكنولوجيا على معظمهم]

مركز البيانات. مركز البيانات هو مرفق يضم أنظمة الكمبيوتر وتخزين البيانات ، بما في ذلك الخوادم. العديد من مراكز البيانات مملوكة من قبل مزودي خدمة الإنترنت أو الشركات الكبيرة ، مثل Google أو Amazon. استضافة لينكس. Linux هو نظام تشغيل مفتوح المصدر يمكن تثبيته على خوادم استضافة الويب. تعمل العديد من الخوادم على أنظمة تشغيل Microsoft ، لكن بعض الشركات تعتقد أن Linux خيار أكثر أمانًا وموثوقية ، ولذلك تفضل اختيار خدمات استضافة الويب التي تعمل بنظام Linux.

النهاية الخلفية. ما تراه عند النقر فوق صفحة ويب هو الواجهة الأمامية. النهاية الخلفية هي كل شيء آخر خلف كواليس تلك الصفحة ، مثل خوادم الويب أو قواعد البيانات أو التطبيقات التي تجعل الصفحة تعمل. عند تطوير موقع الويب الخاص بك ، يمكن أن يكون لما هو موجود في النهاية الخلفية تأثير على ما تراه محركات البحث.

شبكة افتراضية خاصة (VPN). تسمح VPN للمستخدمين بالاتصال بشبكة خاصة من أي مكان لمزيد من الأمان. على سبيل المثال ، بدلاً من استخدام الشبكة العامة في مقهى محلي أو غرفة فندق ، والتي تأتي مع مخاطر أمنية متزايدة ، يمكن للموظفين الاتصال بشبكتك الخاصة بنفس مستوى الأمان كما لو كانوا في المكتب.

التطبيق على شبكة الإنترنت. هذه صفحة ويب تبدو وتعمل مثل تطبيق على هاتف ذكي أو جهاز لوحي. توفر تطبيقات الويب للمشاهدين تنسيقًا مألوفًا وتنقلًا أكثر سهولة ، كما أنها سهلة الاستخدام على الهاتف المحمول على الفور.

واجهة برمجة التطبيقات (API). API هو ما يساعد المكونات المختلفة للبرنامج على العمل معًا بحيث يبدو أنها تعمل كبرنامج واحد. هذه الواجهات شائعة جدًا وتساعد في تنسيق العديد من “الأجزاء المتحركة” لجعل البرنامج أو التطبيق سهل الاستخدام.

كومة التكنولوجيا. هناك العديد من المكونات المختلفة للشبكة ، من الأمان إلى التنقل. يصف مكدس التكنولوجيا طبقات هذه المكونات ، مثل إدارة البيانات وتسجيلات الدخول والاحتفاظ بها. قال Benjy Weinberger ، المبرمج الرئيسي في foursquare.com ، لـ Business Insider أن المثال الشائع لمكدس التكنولوجيا هو حزمة LAMP: Linux لنظام التشغيل ، Apache لخادم الويب ، MySQL لقاعدة البيانات و PHP (أو Python) لـ بيئة ترميز الخادم.

خدمة اسم المجال (DNS). تتم ترجمة كل اسم مجال إلى أرقام كعنوان IP عند إدخاله في شريط عنوان المتصفح. DNS هو دليل لتلك الأرقام.

المصدر المفتوح. يصف المصدر المفتوح الكود المتاح للجمهور والذي يمكن لأي شخص استخدامه. يمكن للناس أخذه وتعديله لأغراضهم.

التعلم الالي. مثال على التعلم الآلي هو Siri ، المساعد الشخصي AI (الذكاء الاصطناعي) من Apple. من خلال استنتاج مجموعة عامة من القواعد ، تم تنقيحها عن طريق الاستخدام ، تجد الخوارزمية حلاً تقريبيًا بدلاً من وجود خوارزمية محددة لكل وظيفة فردية.

سحاب
سحابة استضافة. قد تدفع الشركات التي لا تستأجر الخوادم بدلاً من ذلك مقابل تخزين البيانات على الخوادم الافتراضية. يقال إن هذه الخوادم موجودة في السحابة إذا كان لا يمكن الوصول إليها إلا من خلال اتصال بالإنترنت. عادةً ما تصل الشركات إلى الخوادم المستندة إلى السحابة من خلال واجهات البرامج الخاصة بموفري خدمة الاستضافة السحابية. احتياطية سحابة. يتم نقل البيانات التي تم نسخها احتياطيًا في السحابة من شركة إلى خوادم مزود تخزين البيانات عبر الإنترنت. يمكن إعداد النسخ الاحتياطي السحابي ، والذي يُطلق عليه أيضًا https://www.businessnewsdaily.com ، بحيث يحدث تلقائيًا ، مما يجعله خيارًا مناسبًا لتخزين البيانات. إنها أيضًا خدمة ميسورة التكلفة لأنها لا تتطلب استخدام أي أجهزة إضافية من جانب الشركة.

البرمجيات كخدمة (SaaS). بخلاف ذلك ، يُعرف باسم “البرامج عند الطلب” ، وهو مصطلح مرتبط بالحوسبة السحابية. SaaS

هي طريقة لتوصيل برامج الأعمال عبر الإنترنت. عادةً ما يمكن الدفع مقابل SaaS على أساس شهري ، مما يجعلها في المتناول أكثر من خيارات البرامج الأخرى. العديد من حزم برامج إدارة الأعمال ، مثل برامج إدارة المشاريع ، متاحة الآن أيضًا في شكل SaaS.

الأنظمة والعمليات
أنظمة إدارة المحتوى (CMS). تستخدم هذه لإدارة محتوى موقع الويب. عادةً ما تتضمن ميزة النشر على الويب ، والتي تسمح بتحرير المحتوى وتنسيقه دون استخدام لغة ترميز الويب ، مثل HTML. تتميز العديد من أنظمة إدارة المحتوى أيضًا بأدوات تسويق فردية تتيح الإعلان المستهدف.

تطوير البرمجيات المخصصة. تتطلب بعض الشركات برامج مصممة خصيصًا لعملياتها اليومية. بدلاً من استخدام حزم البرامج ذات الإنتاج الضخم ، تستخدم هذه الشركات البرامج التي أنشأتها شركات تطوير البرامج أو مجموعات تطوير البرامج الداخلية.

برنامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP). يسمح برنامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) للشركة بإدارة جوانب مختلفة من الأعمال – مثل المحاسبة والمخزون والعلاقات الإنسانية – في مكان واحد. تشتري الشركات وحدات برامج المؤسسة ذات الصلة بأعمالها وتستخدم برنامج تخطيط موارد المؤسسات لعرض جميع البيانات التي تم جمعها بواسطة هذه الوحدات بطريقة موحدة.

برنامج ذكاء الأعمال (BI). ذكاء الأعمال هي المعلومات التي تجمعها الشركة عن نفسها. يمكن أن يشمل ذلك مجموعة كبيرة جدًا من البيانات ، ولهذا السبب تحتاج الشركات غالبًا إلى برامج ذكاء الأعمال. تتيح هذه البرامج للشركات الاحتفاظ بجميع بيانات ذكاء الأعمال الخاصة بها في مكان واحد بحيث يسهل الوصول إليها وتحليلها.

برنامج إدارة العقود. تعمل العديد من الشركات على أساس العقود المبرمة مع العملاء والبائعين والموظفين. يساعد برنامج إدارة العقود الشركات على تتبع جميع جوانب عقودهم ، من المفاوضات الأولية إلى الفواتير الشهرية.

برنامج إدارة الأداء. غالبًا ما يعتمد محترفو الموارد البشرية على برامج إدارة الأداء لتتبع أداء الموظف. يمكن تنظيم كميات كبيرة من البيانات وتحليلها بشكل أكثر كفاءة باستخدام هذا البرنامج.

برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM). إدارة علاقات العملاء هو المصطلح المستخدم للطريقة التي تجمع بها الشركة البيانات المتعلقة بعملائها وتديرها. تستخدم الشركات برنامج CRM لتتبع جميع المعلومات التي تجمعها عن العملاء ، مثل مكالمات الخدمة التي تم إجراؤها أو المنتجات السابقة المشتراة. هذا يساعد الشركات على إبرام الصفقات المستقبلية وتنمية العلاقات مع العملاء.

نظام إدارة التعلم. تستخدم الشركات أنظمة إدارة التعلم لتدريب الموظفين. تساعد هذه الأنظمة أقسام الموارد البشرية في تخطيط وتنفيذ وتقييم عملية التدريب. عادةً ما يتم تضمين مؤتمرات الفيديو ومنتديات المناقشة والميزات التفاعلية الأخرى في برنامج نظام إدارة التعلم.

إدارة الوثائق. تشير إدارة المستندات إلى نظام إنشاء المستندات ومشاركتها وتنظيمها وتخزينها داخل المنظمة. سواء أكان مستضافًا ذاتيًا أو قائمًا على السحابة ، يمكن استخدام برنامج إدارة المستندات للمساعدة في تسهيل عملية إدارة المستندات.

التحكم في الإصدار. يمنع التحكم في الإصدار المبرمجين والمهندسين ، على سبيل المثال ، من الكتابة على عمل زملائهم في العمل. هذا لا يحافظ فقط على البيانات التاريخية حتى تتمكن من التراجع والعثور على كيفية إنجاز المهمة ، ولكنه يسمح أيضًا بالتقدم على جبهات متعددة عندما تعمل الفرق معًا على الأنظمة. يسمح الوصول إلى الإصدارات القديمة بتحسين استكشاف الأخطاء وإصلاحها أيضًا.

الخدمات المدارة. يمكن الاستعانة بمصادر خارجية للعديد من الأنشطة التجارية اليومية كوسيلة لخفض التكاليف وزيادة الكفاءة العامة داخل الشركة. تُعرف هذه الممارسة باسم استخدام الخدمات المدارة. تعد أنشطة العلاقات الإنسانية وأنشطة تكنولوجيا المعلومات مجالين مشتركين للخبرة غالبًا ما يخضعان لهذه الممارسة.

حساب تجارى. حسابات التاجر هي اتفاقيات مع مؤسسات مصرفية ضرورية للأعمال التجارية التي تقبل معاملات بطاقات الائتمان والخصم. في مقابل تحويل مدفوعات بطاقات الائتمان إلى نقد ، تفرض البنوك على التجار رسوم تبادل بالإضافة إلى رسوم أخرى.

الانظمة الموزعة. كلما زاد حجم العمل ، زادت حاجته إلى نظام موزع للتعامل مع البيانات وطلبات الخادم التي قد تأتي وتتدفق للخارج. يستخدم هذا النظام العديد من أجهزة الكمبيوتر المتصلة على شبكة لتقديم خدمة أو حساب البيانات أو إنجاز المهام.

تسويق
الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP). عندما يحاول فريق بدء تشغيل شركته ، فغالبًا ما يعمل على إنشاء MVP: أبسط تكرار وظيفي لمنتجها الذي سيتم تحسينه مع استمرار الفريق. والغرض من ذلك هو استخدام التعلم الذي تم التحقق من صحته (أي التعليقات الحقيقية على المنتج مقابل إدخال بيتا أو اختبار) لتحقيق أقصى استفادة من الحد الأدنى من التطوير والجهد.

التسويق عبر البريد الإلكتروني. التسويق عبر البريد الإلكتروني هو ترويج للمنتجات والخدمات عبر البريد الإلكتروني. يمكن للشركات أن تبدع في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بها من خلال تضمين الصور ومقاطع الفيديو والمحتويات المثيرة الأخرى التي سيكون عليها العملاء

أكثر احتمالا للمشاهدة. تستخدم العديد من الشركات برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني لإدارة قوائم التوزيع والحملات والتحليلات.

تنظيم المحتوى. إن تنظيم المحتوى هو في الأساس اختيار المحتوى لمشاركته عبر الإنترنت. يمكن استنباط هذا من المحتوى الموجود ولكن يجب أن يكون دائمًا جديدًا أو “جديدًا” بطريقة ما للبقاء على صلة بالموضوع ، ولتلبية مواصفات خوارزمية محرك البحث للحصول على تقييمات أعلى.

الارتباط. إن معرفة عدد الأشخاص الذين يستخدمون مواردك عبر الإنترنت وعدد المرات التي يتفاعل فيها الأشخاص مع جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي يسمى تتبع المشاركة. كلما زاد تفاعل جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي أو موقع الويب الخاص بك ، زادت معرفتك بأن رسالتك مسموعة وتردد صداها.

انطباعات. على غرار المشاركة ، يحدث الانطباع في كل مرة يتم فيها مشاهدة جزء من محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك. الهدف هو جعلها دائمة.

عضوي. يشير هذا المصطلح إلى المحتوى الذي شاهده الأفراد لأنهم وصلوا إليه من خلال عمليات البحث بالكلمات الرئيسية الطبيعية أو “العضوية” بدلاً من عمليات البحث الترويجية المدفوعة.

أتمتة التسويق. هناك برامج أو خدمات عبر الإنترنت تقيس جهود التسويق من خلال أدوات مثل رسائل البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية وإعداد التقارير والتحليلات وإدارة علاقات العملاء. يمكن إدخال منشورات وسائل التواصل الاجتماعي وجدولتها للإصدار ، ثم جمع البيانات لقياس الفعالية.

اختبار A / B. باستخدام https://www.businessnewsdaily.com ، يمكن للشركة إصدار جزأين من المحتوى عبر الإنترنت – مثل بريد إلكتروني تسويقي أو منشور مدونة أو صفحة ويب – لمجموعتين اختبار مختلفتين ومعرفة الإصدار الذي يتلقى أكبر قدر من المشاركة. يساعد هذا النوع من الاختبارات في تضييق نطاق التسويق والإعلان ، والتنبؤ بالخيار الأكثر نجاحًا مع عامة الناس.