محكمة عن بعد؟

جعل العدالة آمنة مرة أخرى: كيف تعاملت محاكم نيوجيرسي مع الاندفاع إلى العمل عن بعد في بداية جائحة Covid-19
Coronavirus DevSecOps القانونية
كان الأمن ومعالجة البيانات على رأس جدول أعمال تكنولوجيا المعلومات

شارك فريق أمن تكنولوجيا المعلومات في New Jersey Courts كيف تحولوا إلى العمل الآمن عن بعد مع إشعار مدته ثلاثة أيام فقط مع انتشار جائحة Covid-19 العام الماضي

شارك فريق أمن تكنولوجيا المعلومات في New Jersey Courts كيف تحولوا إلى العمل الآمن عن بعد مع إشعار مدته ثلاثة أيام فقط مع انتشار جائحة Covid-19 العام الماضي.

في حديثه في مؤتمر RSA 2021 هذا الأسبوع ، أوضح جاك مكارثي وساجد نسيم ، رئيس قسم المعلومات والمدير التنفيذي لنظام محاكم الولايات المتحدة على التوالي ، للمندوبين كيف مكنوا آلاف الزملاء من العمل من المنزل طوال الليل تقريبًا.

في حين أنهم لم يكونوا القوة العاملة الوحيدة التي واجهت هذه المشكلة ، حيث أغلقت الصناعات في جميع أنحاء العالم مواقعها لوقف الانتشار ، إلا أنها واجهت مهمة صعبة بشكل فريد.

على سبيل المثال ، لم يكن عليهم أن يكونوا قادرين على التواصل بكفاءة فحسب ، بل كان عليهم أيضًا ضمان تحقيق العدالة بشكل عادل دون انقطاع من الزوار غير المرغوب فيهم.

قال نسيم: “من الواضح أن المتسللين كانوا يستخدمون Covid-19 ليظلوا نشيطين وأن يصبحوا أكثر نشاطًا فيما يتعلق بتلك اللحظة” ، موضحًا أنهم يواجهون كل شيء بدءًا من زيادة حملات التصيد الاحتيالي المتعلقة بفيروس كورونا ، إلى تهديد الغرباء بالقفز في مكالمات الفيديو.

اقرأ المزيد من أحدث أخبار التصيد والاحتيال المتعلقة بفيروس كورونا

أوضح مكارثي أن محاكم نيوجيرسي تختلف عن معظم الولايات الأمريكية الأخرى من حيث أنها تتعامل مع كل من المحاكم القانونية والإنصاف – مما يعني أنها تشرف على جميع القضايا من مخالفات تذاكر وقوف السيارات إلى الجرائم الخطيرة.

في مارس 2020 ، في بداية جائحة الفيروس التاجي ، كان لدى القضاء أكثر من 13000 موظف يستخدمون 50000 من أجهزة تكنولوجيا المعلومات.

تلقى فريق تكنولوجيا المعلومات إشعارًا قبل ثلاثة أيام فقط لتمكين الموظفين من العمل من المنزل ، نظرًا للأزمة المتصاعدة في نيويورك ونيوجيرسي في ذلك الوقت.

لحسن الحظ ، أوضح مكارثي ، أن لديهم بالفعل ممارسات أمنية مطبقة مثل استخدام شبكات VPN من موقع إلى موقع والاستخدام الإلزامي للمصادقة الثنائية.

ومع ذلك ، مع وجود 2500 جهاز فقط للموظفين يمكن استخدامها عن بعد ، فإن هذه الإجراءات وحدها لم تحل معضلتهم.

التغييرات بين عشية وضحاها

روى مكارثي كيف كان يلعب الجولف مساء أحد أيام الأحد عندما تلقى مكالمة ليقول إنهم سينتقلون إلى عارضة أزياء تعمل من المنزل في اليوم التالي.

بين عشية وضحاها ، طُلب من 95 ٪ من العمال البقاء في المنزل – وهو تناقض صارخ مع ما قبل الجائحة ، عندما كان 99 ٪ في المنزل.

في الأصل ، كانت جلسات المحكمة لا تزال تُعقد في المبنى ، ولكن بحلول يوم الأربعاء كان من الواضح أن هذه الجلسات أيضًا يجب أن تتم عن بُعد.

قال مكارثي أولاً ، كان على الفريق أن يتوسع من خلال مضاعفة حزمة VPN الحالية أربع مرات ، والتي تمت تهيئتها لمعالجة 2500 جهاز ، ولكن في الواقع يمكن “التعامل مع 500 أو 600 فقط”.

قد ترغب في تأجيل الحكم على قرصنة نينتندو بسبب تأخيرات المحكمة المتعلقة بفيروس كورونا

بعد ذلك ، كان على المطورين توسيع نظام إدارة الحالات عبر الإنترنت لضمان تقديم جميع المستندات والمدفوعات بشكل آمن. قال مكارثي إنه تم الانتهاء من إصدار “خام” في ثلاثة أيام فقط ، ولكن تم تحسينه منذ ذلك الحين وسيصبح الآن برنامجهم الأساسي.

بسبب نقص أجهزة الكمبيوتر المحمولة ، طُلب من الموظفين نقل أجهزة الكمبيوتر المكتبية الخاصة بهم إلى منازلهم. قال مكارثي لحسن الحظ أن قسم تكنولوجيا المعلومات قد قام بالفعل بتشفير كل جهاز بالكامل ، مما يعني أنهم “كانوا في مكان جيد وآمن للسماح بحدوث ذلك”.

أخيرًا ، انتقل القسم إلى Microsoft Teams في يوم واحد فقط.

“الأمن أولا”

واستشرافا للمستقبل ، قال مكارثي إن أيام جلسات المحكمة التي تجري في الداخل بالكامل “انتهت” حيث تواصل محاكم نيوجيرسي تبني نهج “الأمن أولاً” لحماية المواطنين والحفاظ على نظام عدالة عادل.

قال مكارثي: “نحن لا نؤسس ثقة صفرية حتى نعرف كيفية التعامل في المستقبل مع SolarWinds والهجمات الأخرى”.

“والتأكد فقط من أننا ندفع الظرف بقدر ما نستطيع للتأكد من أن كل ما نقوم به ، نقوم به بشكل آمن لأننا نتمتع بثقة الجمهور وثقته في عمليات البيانات وإجراءاتنا.”