إدارة المحتوى (CM)
إدارة المحتوى (CM) هي عملية جمع وتسليم واسترجاع وإدارة وإدارة شاملة للمعلومات بأي شكل. يستخدم المصطلح عادةً للإشارة إلى إدارة دورة حياة المحتوى الرقمي ، من الإنشاء إلى التخزين الدائم أو الحذف. قد يكون المحتوى المعني عبارة عن صور وفيديو وصوت ووسائط متعددة بالإضافة إلى نص.
عملية إدارة المحتوى
يمكن أن تختلف ممارسات وعمليات إدارة المحتوى حسب الغرض والمنظمة. هذا يمكن أن يؤدي إلى اختلافات في الخطوات أو المصطلحات.
مراحل دورة حياة إدارة المحتوى هي:
المنظمة: المرحلة الأولى حيث يتم إنشاء الفئات وتصميم التصنيفات وتطوير مخططات التصنيف.
الإنشاء: يتم تصنيف المحتوى إلى فئات معمارية.
التخزين: يتم اتخاذ قرارات تنسيق المحتوى والتخزين بناءً على سهولة الوصول والتسليم والأمان وعوامل أخرى تعتمد على احتياجات المنظمة.
سير العمل: تم تصميم القواعد للحفاظ على تحرك المحتوى من خلال الأدوار المختلفة مع الحفاظ على الاتساق مع سياسات المؤسسة.
التحرير / تعيين الإصدار: تتضمن هذه الخطوة إدارة إصدارات متعددة للمحتوى وتغييرات في العرض التقديمي.
النشر: المرحلة التي يتم فيها تسليم المحتوى إلى المستخدمين ، والتي يمكن تعريفها على أنها زوار موقع الويب أو النشر الداخلي عبر الإنترانت للموظفين.
الإزالة / المحفوظات: المرحلة النهائية حيث يتم حذف المحتوى أو نقله إلى أرشيف عندما نادرًا ما يتم الوصول إليه أو قديمًا.
سبع مراحل لإدارة المحتوى
إدارة المحتوى
توفر إدارة المحتوى لمنشئي المحتوى بنية وإرشادات. يمكن أن تساعد إدارة إدارة المحتوى الرقمي في تحديد الأولويات وتوفير معايير مفصلة وتعيين ملكية المحتوى وتوفير التحكم في الوصول. يساعد ذلك في إنشاء تجربة مستخدم متسقة وتقليل تضخم المحتوى وإنشاء ضوابط داخلية.
تتضمن أدوات الحوكمة الشائعة التي تستخدمها المؤسسات مهام سير عمل المحتوى والتصنيفات وأدلة الأنماط ، جنبًا إلى جنب مع أدوات إدارة السجلات التي تتضمن مسارات تدقيق للامتثال.
أنواع إدارة المحتوى الرقمي
لكل فئة من فئات المحتوى الرقمي تقريبًا ، هناك أداة أو عملية مقابلة لإدارتها.
إدارة محتوى الوسائط الاجتماعية: تساعد أدوات إدارة محتوى الوسائط الاجتماعية في إنشاء إستراتيجية تسويق وسائط اجتماعية منظمة بأهداف محددة وتحليل المشاركة. تتضمن بعض أنظمة إدارة محتوى الوسائط الاجتماعية Sprout Social و Google Analytics و BuzzSumo.
إدارة محتوى الويب: تُستخدم إدارة محتوى الويب لإنشاء صفحات الويب وإدارتها وعرضها. نظام إدارة محتوى الويب (WCMS) هو برنامج يوفر للمؤسسات طريقة لإدارة المعلومات الرقمية على موقع ويب دون معرفة مسبقة ببرمجة الويب ويمكن أن يتضمن مكونات لصناعة معينة ، مثل تطبيق إدارة المحتوى (CMA) الذي يعمل تلقائيًا إنتاج HTML.
إدارة محتوى الهاتف المحمول: توفر إدارة محتوى الجوال (MCM) وصولاً آمنًا إلى بيانات الشركة على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والأجهزة الأخرى. المكونات الرئيسية لـ MCM هي تخزين الملفات ومشاركة الملفات.
إدارة محتوى المؤسسة: يحتوي نظام إدارة محتوى المؤسسة (ECM) على مكونات تساعد المؤسسات على إدارة البيانات بشكل فعال. تم تصميم مكونات ECM لتحقيق أهداف مثل تبسيط الوصول ، والقضاء على الاختناقات وتقليل النفقات العامة ، إلى جانب التحكم في الإصدار والتوجيه والأرشفة وإدارة المحتوى والأمن.
أنظمة وأدوات إدارة المحتوى
بالإضافة إلى منصات إدارة المحتوى لأنواع معينة من المحتوى ، هناك أيضًا أنظمة عامة لإدارة المحتوى (CMS) توفر عمليات آلية لإدارة وإنشاء المحتوى الرقمي التعاوني.
يشتمل نظام إدارة المحتوى عادةً على ميزات مثل إدارة التنسيق ووظيفة النشر والقدرة على تحديث المحتوى. يمكن أن يسمح نظام إدارة المحتوى للمستخدم بإنشاء مظهر موحد والتحكم في الإصدار ، ولكن الجانب السلبي هو أنه غالبًا ما يتطلب تدريبًا محددًا لمنشئي المحتوى. نظام إدارة الأصول الرقمية (DAM) هو نوع آخر من أنظمة إدارة المحتوى (CMS) التي تدير المستندات والأفلام وغيرها من أصول الوسائط الغنية. بعض الأمثلة على أنظمة إدارة المحتوى البارزة هي WordPress و Joomla و Drupal.
