كيف سرَّع COVID-19 الانتقال إلى السحابة الهجينة
إن التغييرات التي أحدثها تأثير الوباء على الأعمال التجارية تجعل مرونة الأعمال ومرونتها من الضروريات الرئيسية في عملية التحول الرقمي الخاصة بك. لا يمكن لحل واحد فقط أن يوفر المرونة المطلوبة للتكيف مع ظروف العمل المتغيرة بسرعة.
تظهر هذه المقالة أيضًا في دليل تكنولوجيا المعلومات الجديد ، وهو تقرير يستكشف ما يعنيه أن تكون مرنًا وقابلاً للتكيف في مواجهة الاضطراب.
إذا لم تكن تتجه بالفعل على هذا النحو ، فإن العديد من أقسام تكنولوجيا المعلومات تجد الآن أنه من الضروري تسريع انتقالها إلى البنى متعددة الأوساط السحابية بسبب فيروس كورونا الجديد.
في الواقع ، تقول IDC أنه بحلول عام 2022 ، ستعتمد أكثر من 90 في المائة من الشركات في جميع أنحاء العالم على مزيج من السحابة الخاصة المحلية أو المخصصة ، والسحابات العامة المتعددة ، والمنصات القديمة لتلبية احتياجات البنية التحتية الخاصة بهم. بل إنها تتنبأ بأن الرغبة المتزايدة من قبل الشركات للتخفيف من الاضطرابات المستقبلية من خلال كونها أكثر مرونة وسرعة وقدرة على الصمود يمكن أن تجعل عام 2021 “عام تعدد السحابة”.
يقول ديباك موهان ، مدير الأبحاث في IDC: “إننا نشهد حالة فيروس كورونا تسرع من اهتمام المؤسسات واعتماد السحابة”. “المصطلح الذي نسمعه غالبًا في هذا السياق هو المرونة. تستطيع مؤسسات تكنولوجيا المعلومات التي تستفيد من البيئات السحابية التكيف بشكل أفضل مع الأزمة الحالية لأنها يمكن أن تتوسع بسهولة أو تتحول وتستمر في تقديم الخدمات. أما أولئك الذين اتخذوا أساليب أكثر تقييدًا فقد كان لديه تحديات “.
يشير موهان إلى تطور مؤسسات المؤسسة من تفضيل عمليات النشر في أماكن العمل إلى الاستثمار بكثافة في السحابة العامة ، ثم الهبوط في النهاية على مزيج من الاثنين ، كان في طور التكوين. ويقول إن فيروس كورونا والاضطراب الحالي يسرّعان هذه العملية. لكن موهان يعتقد أن الشركات تدرك ضرورة عدم وضع كل بيضها في سلة واحدة ، ولكن بدلاً من ذلك تنشر المخاطر لتجنب نقاط واحدة من التباطؤ أو الفشل. وهذا يقود بشكل متزايد مؤسسات تكنولوجيا المعلومات إلى خيارات أكثر تنوعًا ، بما في ذلك الوسائط السحابية المتعددة.
أصبحت السحابة في كل مكان هي القاعدة
يقول موهان: “نعتقد أن عام 2021 يصبح نقطة تحول حيث ، بدلاً من مجرد الحديث عن السحابة أولاً ، تتطور المؤسسات نحو امتلاك السحابة في كل مكان”. “سيشمل جزء كبير من ذلك بناء استراتيجيات سحابية واسعة لضمان المزيد من المرونة والمرونة في المستقبل.”
بالطبع ، يشير موهان وغيره من خبراء الصناعة إلى أن ترحيل التطبيقات من الهندسة المعمارية المحلية إلى أكثر من سحابة عامة أو خاصة ليس رخيصًا أو سهلًا. يستغرق الأمر وقتًا ومالًا – وهو شيء لا تمتلكه المؤسسات الصغيرة دائمًا ، لا سيما في ظل اقتصاد متدهور. لكن هذا الوضع يساعد بشكل متزايد في إثبات أهمية هذا الاستثمار.
أجرت شركة Volterra ، وهي شركة ناشئة تركز على الخدمات السحابية الموزعة ، مؤخرًا دراسة استقصائية عالمية لأكثر من 400 مدير تنفيذي لتكنولوجيا المعلومات ووجدت أنه في حين أن جميعهم تقريبًا (97 بالمائة) خططوا لتوزيع أعباء العمل عبر اثنين أو أكثر من السحابة ، فإن معظمهم يكافحون لدعم وتأمين الشبكات السحابية المتعددة وعمليات النشر الحافة.
يقول أنكور سينجلا ، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة فولتيرا: “يتسبب النشر المتزايد للتقنيات ، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وإنترنت الأشياء ، في انتشار التطبيقات والبيانات بشكل تدريجي عبر العديد من السحابات والمواقع المتطورة”. “وجد تقريرنا أن 98 بالمائة من قادة تكنولوجيا المعلومات يعتقدون أنه من المهم جدًا الحصول على خبرة تشغيلية متسقة بين الحافة والسحابات العامة والخاصة. لكن البيانات تظهر أن هناك عقبات هائلة تمنع ذلك ، في الغالب حول إنشاء اتصالات آمنة وموثوقة بين مقدمي الخدمات ، محاولة التنقل في عمليات الدعم والاستشارات المختلفة ، والعمل مع خدمات النظام الأساسي المختلفة. “
يجب على المنظمات استخدام الدروس المستفادة لاغتنام الفرص للازدهار والابتكار وبناء وتقديم قيمة للعملاء. إليك خارطة طريق لذلك.
اقرأ التقرير
الاستعداد لـ “الاقتصاد الجديد”
يقول برايان سوليس ، المبشر العالمي للابتكار في Salesforce والخبير الرائد والمؤلف الأكثر مبيعًا في التحول الرقمي والابتكار ، إن هذه الصعوبات هي جزء من سبب قيام العديد من المؤسسات بتغليف جهودها السحابية ومتعددة الأوساط السحابية تحت راية جهود أكبر للتحول الرقمي. لكنه يقول إن العديد من هذه الجهود توقفت أو أعيد توجيهها في الوقت الحالي بسبب الوباء العالمي.
يقول سوليس: “مهما كانت خارطة طريق التحول الرقمي قبل COVID-19 ، فهي الآن معلقة ، أو مؤجلة إلى أجل غير مسمى ، أو أعيد توجيهها”. “نحن الآن ندخل ما أسميه” الاقتصاد الجديد “، والذي سيتضمن ثلاث مراحل: البقاء على قيد الحياة ، ثم التنافس من أجل البقاء ، وأخيراً ، التطلع إلى الازدهار. اليوم ، لا تزال معظم الشركات تحاول البقاء على قيد الحياة الوضع ، حيث يجتمع قسم تكنولوجيا المعلومات مع أصحاب الأعمال متعددة الوظائف ويسألون ، “ما هي الأشياء التي يجب أن نمتلكها الآن؟” مع خروجنا من هذه الأزمة ، ستلاحظ تسارع الاستثمارات في السحابة والشبكات السحابية المتعددة ، لكن مسار هذه الاستثمارات سيكون مرتبطًا باحتياجات محددة الآن وفي الأفق الفوري
تشغيل.”
يقول سوليس إن السبب في ذلك هو أن التحول الرقمي نفسه قد “تعطل رقميًا” – بين عشية وضحاها تقريبًا – بسبب الأزمة الحالية. في حين أن الاستثمارات السابقة في تكنولوجيا المعلومات كانت تميل إلى الذهاب إلى أي شيء واعد لتحسين الكفاءة التشغيلية أو تحسين القدرة التنافسية ، فإن الخبرة الحديثة ستؤدي إلى جعل دعم الأعمال والاستمرارية من الأولويات الأعلى.
يقول سوليس: “يتعين علينا الآن أن ننظر إلى التحول الرقمي والدفع نحو السحابة والشبكات السحابية المتعددة بشكل هادف أكثر مما كنا عليه في الماضي”. “سيتطلب هذا المزيد من الاستراتيجيات الرقمية الموحدة ، والرؤية ، والقيادة ، والغرض.”
استراتيجيات Multicloud أكثر أهمية
يوافق أليكسي جيراسيموف ، نائب الرئيس للتسليم السحابي العالمي في Hewlett Packard Enterprise (HPE) ، على أنه من الأهمية بمكان دائمًا أن يكون لديك استراتيجية سحابية تتماشى مع ما تأمل الشركة في تحقيقه للظروف الاقتصادية الحالية أو المتوقعة. يوضح COVID-19 ذلك بشكل أكثر وضوحًا.
“بغض النظر عن السحابة العامة أو الخاصة ، عليك أن تبدأ باستراتيجية العمل الشاملة ثم تنظر إلى استراتيجية تكنولوجيا المعلومات اللازمة لتحقيق ذلك ،” كما يقول. “لست متأكدًا من أن COVID-19 يجبر الأشخاص على التأرجح أكثر نحو السحابة ، ولكنه بالتأكيد يدفعهم إلى إيلاء المزيد من الاهتمام للحاجة والفرصة لتشغيل تكنولوجيا المعلومات بشكل أكثر كفاءة وتحقيق التوازن الصحيح بين السحابة وما بعدها عمليات نشر أماكن العمل. تعمل قلة من المؤسسات ، ولا حتى كبار مزودي الخدمات السحابية العامة ، بالكامل في السحابة. لذا فقد أصبح الأمر أكثر أهمية ، مع تعثر الاقتصاد ، النظر في ما يجب الاحتفاظ به محليًا وما يمكن فعله في السحابة العامة لتوفير المال ، وتحسين المرونة ، وتحقيق الإيرادات
يقول جيراسيموف إن الانتقال إلى السحابة قد يكون صعبًا على بعض الشركات التي قد لا تمتلك الموارد المالية أو البشرية لسحبها بشكل فعال.
“ليس الأمر كما لو كان لديك زر Staples أحمر” سهل “يمكنك الضغط عليه وترحيله تلقائيًا ،” قال مازحًا. “في الواقع ، الأمر ليس بهذه البساطة. حتى الترحيل بين مراكز البيانات قد يكون صعبًا. سيخبرك البائعون أنه يمكنك توفير المال عن طريق وضع المزيد في السحابة ، لكن الأمر يتطلب أموالًا لتحقيق ذلك ، أليس كذلك؟”
قيمة خدمات الطرف الثالث
يقول الخبراء إن الأمر يتطلب أيضًا خبرة لا تمتلكها العديد من المنظمات. في الواقع ، في استطلاع مكثف أجرته شركة Flexera ، انتهى قبل فرض الحجر الصحي لفيروس كورونا ، أشار 77 في المائة من المشاركين من الشركات والشركات الصغيرة والمتوسطة إلى الافتقار إلى الموارد والخبرة كأحد أهم مخاوفهم السحابية. كان الأمن (81 بالمائة) وإدارة الإنفاق على السحابة (79 بالمائة) والحوكمة (77 بالمائة) من بين التحديات الأخرى.
“مع الموظفين الذين يعملون من المنزل والعدد المتزايد من التفاعلات التجارية التي أصبحت رقمية ، قال أكثر من نصف المشاركين من المؤسسات (في استطلاعنا) أن استخدامهم السحابي سيكون أعلى مما كان مخططًا له في بداية العام بسبب الوباء” إلى الرئيس التنفيذي لشركة Flexera Jim Ryan في بيان. “تخطط الشركات لترحيل المزيد من الخدمات إلى السحابة ، ومع ذلك فهي تتجاوز بالفعل ميزانيات السحابة. ستحتاج إلى التركيز على تحسين أعباء العمل أثناء انتقالها بالإضافة إلى إدارة التكلفة والحوكمة لضمان الكفاءة التشغيلية.”
يلاحظ Gerasimov من HPE أن هناك مساعدة للمؤسسات غير متأكدة من أين تبدأ أو تشعر ببعض الإرهاق من مهام التحول الرقمي التي تنتظرها.
“إذا كانت ميزانياتك محدودة ولكنك تعلم أنه من المهم موازنة المزيد من عملياتك عبر أماكن العمل والسحابة أو تبرير ما لديك عبر السحب المتعددة ، فقد حان الوقت للبحث عن خبراء خارجيين لمساعدتك في اكتشاف ذلك ،” ينصح جيراسيموف . “هناك خيارات متاحة ، بدءًا من تعيين المتخصصين الذين يمكنهم مساعدتك في الحصول على المزيج الصحيح من التكنولوجيا والتطبيقات إلى خدمات تكنولوجيا المعلومات القائمة على الاستهلاك التي تساعدك على مراقبة عمليات النشر المحلية والسحابة وإدارتها وتحسينها.”
