حوكمة تكنولوجيا المعلومات

حوكمة تكنولوجيا المعلومات (ITG) هي عملية إدارة ومراقبة قرارات قدرات تكنولوجيا المعلومات الرئيسية لتحسين إدارة تكنولوجيا المعلومات ، وضمان الامتثال ، وزيادة القيمة من استثمارات تكنولوجيا المعلومات. تتمحور حوكمة تكنولوجيا المعلومات حول التأكد من أن المؤسسة تعرف مدى تأثير قرارات تكنولوجيا المعلومات على قيمة الأعمال.

بالنسبة للعديد من المؤسسات ، فإن تقنية المعلومات هي الوسيلة فقط ، وليست الغاية في حد ذاتها. تزدهر الشركات من خلال خلق القيمة وهذا لا يختلف عندما يتعلق الأمر باستثماراتها في تكنولوجيا المعلومات. لكل فرد “حصة” في المنظمة ويريد الاستفادة منها. وهؤلاء ليسوا مجرد أصحاب مصلحة عاديين مثل مجلس الإدارة أو المديرين التنفيذيين ؛ هم أيضًا موظفون وعملاء وموردون وشركاء. وبالتالي ، فإن حوكمة تكنولوجيا المعلومات لا تضمن فقط تعظيم القيمة من القرارات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات ، ولكنها تعمل أيضًا على الحفاظ على ثقة أصحاب المصلحة الرئيسيين.

سيمكن هيكل حوكمة تكنولوجيا المعلومات المناسب المؤسسات من استخدام تكنولوجيا المعلومات بطريقة فعالة وآمنة ومتوافقة والتي ستحقق أكبر فائدة للأعمال. يمكن أن يساعد التخطيط الدقيق والتنفيذ الفعال من خلال استخدام السياسات والأطر المعمول بها وأفضل الممارسات المختبرة في ضمان توافق أنشطة تكنولوجيا المعلومات مع أهداف العمل.

تاريخ حوكمة تكنولوجيا المعلومات
بدأ التاريخ الرسمي لحوكمة تقنية المعلومات في عام 1993 كمجموعة فرعية من حوكمة الشركات. يربط إدارة تكنولوجيا المعلومات بالأولويات والأهداف الإستراتيجية للمؤسسة ، مع التركيز على مساءلة تكنولوجيا المعلومات وخلق القيمة.

ما هي حوكمة الشركات؟
حوكمة الشركات هي عملية إدارة ومعالجة الطريقة التي تدار بها الشركات لتعزيز الشفافية والمساءلة في كيفية عمل المنظمات. كان هذا رداً على بعض عمليات الاحتيال والخداع البارزة في الشركات التي حدثت في التسعينيات ، مما دفع العديد من البلدان إلى وضع لوائح لحوكمة الشركات.

كان هؤلاء مجرد عدد قليل منهم:

لجنة المنظمات الراعية للجنة تريدواي (الولايات المتحدة الأمريكية)
تقرير كادبوري (المملكة المتحدة)
King Report (جنوب إفريقيا)
بينما عملت الهيئات الحاكمة على تحسين حوكمة الشركات ، أدركت أهمية تكنولوجيا المعلومات كأداة يمكن أن تساعد في دفع جهود حوكمة الشركات وأيضًا كمنشئ للقيمة يجب أن يحكمها بنفسها بقوة.

أدى ذلك إلى إنشاء AS8015 حوكمة الشركات لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، والذي تم نشره في أستراليا في 2005. ثم تم استخدامه لتتبع ISO / IEC 38500 ، وهو المعيار الدولي لحوكمة تكنولوجيا المعلومات الذي نشرته المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) واللجنة الكهروتقنية الدولية (IEC). تم وضع علامة على هذه المنشورات باعتبارها علامة فارقة في ضمان فهم المؤسسات لواجباتها القانونية والتنظيمية والأخلاقية في كيفية استخدامها لتكنولوجيا المعلومات لأعمالها.

لماذا تعتبر حوكمة تكنولوجيا المعلومات مهمة
يعتمد كل جانب من جوانب العمل تقريبًا على تكنولوجيا المعلومات بطريقة أو بأخرى ، لذلك من المستحيل تجاهل أنشطة تكنولوجيا المعلومات أو تركها دون رادع. وحقيقة أنه يندرج تحت الحوكمة الشاملة للشركات يعني أيضًا أنه يجب على المؤسسات ألا تأخذ حوكمة تقنية المعلومات على محمل الجد. فيما يلي ملخص سريع لخمسة أسباب لذلك.

يضمن الامتثال التنظيمي
كما ذكرنا سابقًا ، يجب على المؤسسات اتباع معايير محددة لتعزيز الشفافية والعدالة والمساءلة في أعمالها. إن عدم مراقبة أنشطة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك يمكن أن يهبط بسهولة بشركة في المياه الساخنة. يعني وجود عملية حوكمة تقنية المعلومات أنه يمكنك الحفاظ على الممارسات الجيدة داخل المؤسسة والامتثال للوائح الرئيسية.

يكتسب ميزة تنافسية
يمكنك زيادة القيمة المكتسبة من استثماراتك في تكنولوجيا المعلومات باستخدام إستراتيجية حوكمة تكنولوجيا المعلومات الصحيحة. يمكّنك الهيكل الفعال من استخلاص أقصى إمكانات إمكانات تكنولوجيا المعلومات لديك ، وإزالة الاختناقات ووضعك في مقدمة منافسيك.

يدعم أهداف العمل
قد يكون من السهل جدًا أن تتعارض مصالح المؤسسات وأولئك الذين يديرون البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات مع بعضهم البعض. تفرض حوكمة تكنولوجيا المعلومات على إدارة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك أن تتماشى مع أهداف عملك ، وبذلك يمكنك تحقيق أفضل النتائج الإيجابية التي تهم مؤسستك.

تشجع النمو والابتكار
يمكن أن يؤدي الفشل في تنفيذ عمليات حوكمة تكنولوجيا المعلومات أيضًا إلى إعاقة نمو المؤسسة وقدرتها على الابتكار. لا تعني التكاليف غير الخاضعة للرقابة أو قنوات الاتصال غير الفعالة مشكلات الامتثال فحسب ، بل تزيد أيضًا من صعوبة تحديد القيمة وبالتالي إيجاد فرص لتحسين خلق القيمة.

يقلل من المخاطر
تمثل التهديدات الإلكترونية تحديًا دائمًا ومتزايدًا لجميع الشركات ، مما يؤكد على أهمية تنفيذ عمليات حوكمة تكنولوجيا المعلومات. يمكن أن يساعد اتباع هيكل صارم وإجراءات محددة الجميع في البقاء على اطلاع بالمخاطر التي تنطوي عليها مبادرات تكنولوجيا المعلومات ، والتخفيف من هذه المخاطر اليومية ، وتوفير طريقة آمنة لاستخدام تكنولوجيا المعلومات.

فوائد حوكمة تكنولوجيا المعلومات
يعد الحفاظ على الامتثال ميزة معينة لحوكمة تقنية المعلومات ، ليس لأنه من الجيد امتلاكها ، بل لأنه ممارسة إلزامية يجب على المؤسسات الوفاء بها. ولكن بغض النظر عن المجال الذي تعمل فيه ، يمكنك تجربته

العديد من الفوائد الأخرى من الحوكمة الفعالة لتكنولوجيا المعلومات أيضًا.

محاذاة أهداف تكنولوجيا المعلومات والأعمال
تصبح محاذاة أنشطة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك لدعم أهداف العمل أسهل بكثير ، مما يتيح لك إدراك القيمة التي تحققها المؤسسة.

ثقافة محسنة
من خلال وضع السياسات والإجراءات المعمول بها لأفضل ممارسات تكنولوجيا المعلومات ، يمكنك تعزيز ثقافة تكنولوجيا المعلومات التي تتبناها المؤسسة بأكملها ، وليس فقط فريق تكنولوجيا المعلومات لديك.

عمليات محسّنة
يمكن تبسيط أنشطة تكنولوجيا المعلومات بشكل أفضل لتوفير أقصى قدر من الفوائد والقيمة للمؤسسة.

المزيد من المشاريع الناجحة
نظرًا لأن مبادرات تكنولوجيا المعلومات أكثر توافقًا مع الأهداف الإستراتيجية لمؤسستك ، فمن الأسهل تنفيذ مشاريع تقنية معلومات أكثر نجاحًا من شأنها إحداث تأثير إيجابي على الأعمال التجارية.

قدرة الموارد المدارة
يمكن أن تساعد حوكمة تكنولوجيا المعلومات في توفير نظرة عامة كاملة على موارد تكنولوجيا المعلومات لديك ، مما يتيح لك التخطيط لمكان استخدام الموارد بشكل أكثر فعالية.

إخراج أفضل جودة
تساعد عملية الحوكمة الجيدة لتكنولوجيا المعلومات في تقليل مشكلات التحكم في تكنولوجيا المعلومات ، وبالتالي إنشاء إنتاجية وإنتاجية أفضل في مجال تكنولوجيا المعلومات.

انخفاض التكلفة الإجمالية لملكية تكنولوجيا المعلومات
ومع إنتاجية أفضل ومعدلات نجاح أعلى لأنشطة تكنولوجيا المعلومات ، يمكنك خفض التكلفة الإجمالية لملكية تكنولوجيا المعلومات في مؤسستك ، مما يزيد من عائد استثماراتك في التكنولوجيا.

زيادة القدرة على التكيف
هناك دائمًا تقنيات جديدة تظهر تؤثر على طريقة عملنا. يتعين على المنظمات التكيف مع هذه السيناريوهات المتغيرة باستمرار مع الحفاظ على الامتثال والأمان. حوكمة تكنولوجيا المعلومات تجعل هذا أسهل في التعامل معها.