3 طرق للأتمتة تحدث ثورة في الشركات الصغيرة

وفقًا لأحدث تقرير عن اتجاهات الأعمال الصغيرة والمتوسطة ، فإن الشركات الصغيرة التي تتبنى الأتمتة تزدهر ، بينما تكافح الشركات التي لا تتبنى الأتمتة. كجزء من التقرير ، قامت Salesforce Research ، وهي شركة حوسبة سحابية ، بإجراء مسح على 500 من أصحاب الأعمال الصغيرة الذين يمثلون الشركات التي يقل عدد موظفيها عن 200 موظف. وجدت الدراسة أن الشركات الصغيرة التي تعمل على أتمتة عملياتها من المرجح أن تنمو بمعدل 1.6 مرة أكثر من تلك التي لا تفعل ذلك. وبالمثل ، وُجد أن الشركات الصغيرة المتنامية تزيد احتمالية تبني الذكاء الاصطناعي بمقدار الضعف مقارنة بالأعمال التجارية الراكدة.

يوضح هذا التقرير أنه على الرغم من أن الأتمتة غالبًا ما يتم الإعلان عنها على أنها مدمرة للأعمال الصغيرة ، إلا أنها يمكن أن تساعدهم بالفعل على النجاح. على وجه الخصوص ، تعتبر الأتمتة عنصرًا مفيدًا في مساعدة الشركات الصغيرة على التوسع. تقليديا ، يتعين على الشركات الصغيرة التي تتطلع إلى التوسع أن تستثمر في الأفراد والعمليات ، لكن الأتمتة يمكن أن تساعد الشركات الصغيرة على التوسع دون الحاجة إلى توظيف المزيد من الأشخاص أو استثمار موارد قيمة في عمليات التجديد.

بشكل عام ، يمكن أن تساعد الأتمتة الشركات الصغيرة في رقمنة مؤسستها من خلال القيام بالمهام التي تم إجراؤها يدويًا في السابق ، مثل إدارة معلومات العملاء وتحليلات البيانات وتبسيطها. فيما يلي ثلاثة مجالات حيث يمكن للأتمتة تحسين الكفاءة الداخلية للشركات الصغيرة.

المبيعات والتسويق

وفقًا لشركة mailmonday للاستشارات التسويقية ، فإن 51 بالمائة من الشركات تستخدم أتمتة التسويق. مع الابتكارات التكنولوجية الجديدة في مجال التسويق ، يمكن للشركات الصغيرة أتمتة المهام المتكررة ، مما يسمح لها بالوصول إلى جمهور أوسع وزيادة المبيعات. يسمح برنامج أتمتة التسويق للشركات الصغيرة بالوصول إلى العملاء عبر قنوات متعددة ، بما في ذلك البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية والمواقع الإلكترونية. يمكن أن يساعد الشركات الصغيرة على إنشاء عملاء محتملين جدد والسماح لهم بالتصرف على العملاء المحتملين بسهولة أكبر. يمكن أن تساعد الأتمتة أيضًا الشركات الصغيرة في الوصول بسهولة أكبر إلى المعلومات حول كيفية تفاعل العملاء المحتملين مع جهودهم التسويقية. يمكن أن يساعد هذا الشركات الصغيرة على تكييف حملاتها التسويقية لجذب العملاء المحتملين بشكل أفضل وتحويل هؤلاء العملاء المتوقعين إلى مبيعات.

المالية والمحاسبة

وفقًا لتقرير صدر مؤخرًا عن شركة البرمجيات Xero ، تواصل 72 في المائة من الشركات الصغيرة الاعتماد على المحاسبين البشريين على الرغم من التقدم في تكنولوجيا المحاسبة الآلية. لكن الأتمتة في قطاعي المالية والمحاسبة تنمو بشكل كبير ، وبالنسبة للشركات الصغيرة على وجه الخصوص ، فإن أتمتة هذه العمليات يمكن أن تحرر الموارد. في الآونة الأخيرة كان هناك عدد من التطورات التكنولوجية في معالجة المدفوعات. تعمل هذه البرامج الجديدة على تسريع أوقات المعالجة وتقليل التكاليف. كما أنها تلغي الحاجة إلى المحاسبة اليدوية حيث يتم تتبع المدفوعات تلقائيًا.

الموارد البشرية

يمكن استخدام الأتمتة من قبل إدارات الموارد البشرية لتبسيط عملية اكتساب المواهب. وفقًا لتقرير حديث صادر عن شركة Ideal ، وهي شركة أتمتة للتوظيف ، فإن العمليات التي يرغب موظفو الموارد البشرية في رؤيتها آليًا هي جدولة المقابلات ، والتحقق من الخلفية والمراجع ، والتحليلات / القياس ، ومصادر المرشحين. تم إنشاء برامج جديدة للتعامل مع عمليات البحث عن المواهب الواردة. كما يتم استخدام تقنيات جديدة مثل روبوتات المحادثة والذكاء الاصطناعي للتفاعل مع المرشحين. يتم استخدام الذكاء الاصطناعي وحده حاليًا في إعلانات الوظائف ، وتحديد المصادر ، وإعادة اكتشاف المرشحين ، واستئناف الفرز. تستخدم الشركات هذه التكنولوجيا لإجراء المقابلات وتقييم سلوك المرشح. يمكن أن تساعد الأتمتة أيضًا طوال عملية التوظيف مع تتبع مقدم الطلب.

من خلال أتمتة قطاعات مختلفة من عملياتها ، يمكن للشركات الصغيرة زيادة الكفاءة وتركيز الموارد القيمة في مجالات أخرى تسمح لها بالنمو والازدهار.