كيف تستخدم بيانات العملاء لتخصيص التسويق غير التقليدي

الحشود المفاجئة والمنشآت الفنية الضخمة والحركات الجريئة. ما هو القاسم المشترك بينها جميعًا؟ حسنًا، إنها تجذب الكثير من الانتباه. وذلك لأنها كلها أشكال من التسويق غير التقليدي. وهو تكتيك يعتمد على المفاجأة والإبداع والحركات الجريئة لإحداث ضجة. ولكن ماذا لو كان بإمكانك جعل هذه الحركات أكثر فعالية وشخصية؟ حسنًا، يمكنك فعل ذلك بالفعل! كل ما عليك فعله هو البدء في استخدام بيانات العملاء. في هذا الدليل، نقدم لك كل ما يتعلق بالتسويق غير التقليدي. من ماهيته ولماذا هو رائع إلى كيفية استخدام بيانات العملاء في حملات التسويق غير التقليدي. لنبدأ.

فهم التسويق غير التقليدي
يتلخص التسويق غير التقليدي في مفاجأة الناس بطرق مرحة وغريبة وغير تقليدية للترويج لمنتج أو خدمة. فكر فيه باعتباره الطفل الجامح للتسويق، غير المتوقع والمباشر.
على عكس التسويق التقليدي، الذي يحاول نشر الكلمة بين الجماهير، يخلق التسويق الحربي ضجة في أماكن محددة (نتحدث عن الشوارع والحفلات الموسيقية والمتنزهات والأحداث الرياضية والمهرجانات والشواطئ ومراكز التسوق). غالبًا ما تكون هذه الحملات رخيصة للغاية (وأحيانًا مجانية) وتعتمد على التفاعلات الشخصية ولحظات وسائل التواصل الاجتماعي الفيروسية.
الآن، يحب الكثير من الناس الجرأة، بينما قد يجدها آخرون أكثر من اللازم. ولكن مهلاً، هذا هو جمال التسويق الحربي. يتعلق الأمر كله بإثارة المشاعر ودفع الناس إلى التحدث.

التسويق الحربي

تاريخ التسويق الحربي
صاغ جاي كونراد ليفينسون مصطلح “التسويق الحربي” في كتابه التسويق الحربي لعام 1984. لقد هز الأمور من خلال التخلي عن الإعلانات التقليدية لصالح طرق أكثر إبداعًا وتفاعلية لجذب الانتباه، كل ذلك مع الحفاظ على انخفاض تكلفة اكتساب العملاء. غير التسويق الحربي اللعبة. سمحت أفكار ليفينسون للشركات الصغيرة بالتنافس مع الشركات الكبيرة دون إنفاق الكثير. بدلاً من الإعلانات التلفزيونية أو اللوحات الإعلانية الباهظة الثمن، استخدم التسويق غير التقليدي طرقًا فريدة وغير متوقعة لجذب الانتباه.

على مر السنين، نما التسويق غير التقليدي وتكيف مع الوسائط الجديدة. اليوم، يشمل منصات الوسائط الاجتماعية والأحداث التفاعلية عبر الإنترنت والحملات التي تستفيد من أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية لتنظيم وتحليل هذه الجهود بكفاءة.

لكن الفكرة الرئيسية لا تزال هي نفسها: كن مبدعًا، وفاجئ الناس، وأدلي ببيان. يساعد هذا النهج الشركات على التميز وتحسين رحلة العميل وبناء ولاء قوي للعملاء واكتساب رؤى قابلة للتنفيذ لتعزيز جهود التسويق المستقبلية.

أنواع التسويق غير التقليدي
يمكن أن يتخذ التسويق غير التقليدي أشكالًا عديدة – دعنا نلقي نظرة على بعض الأشكال الرئيسية.

التسويق الفيروسي أو التسويق الضجيجي
يتعلق هذا التسويق بانتشار المحتوى لأن الناس لا يستطيعون إلا مشاركته مع كل من يعرفونه. تخيل بدء شركة ناشئة في مجال هندسة الأمان ونشر مقطع فيديو مضحك عبر الإنترنت يوضح كيف يهزم برنامجك الأشرار الإلكترونيين. يتم مشاركته من قبل محبي التكنولوجيا في كل مكان.

التسويق المحيطي
بدلاً من أن يكون بارزًا كالإبهام المؤلم، يمتزج التسويق المحيطي بالأماكن اليومية. فكِّر في الإعلانات على مقاعد الحافلات التي تبدو وكأنها تنتمي إلى هناك، وليس وكأنها تصرخ في وجهك.

باستخدام نفس المثال المذكور أعلاه، يمكن لعملائك اكتشاف مقاعد الحافلات التي تحتوي على رموز الاستجابة السريعة. فهي ليست براقة أو مزعجة، بل إنها تمتزج بشكل طبيعي. وبدافع الفضول، يقومون بمسح أحدها، وفجأة! يشاهدون مقطع فيديو سريعًا على هواتفهم حول كيفية الحفاظ على أمان البيانات من خلال برنامج هندسة المؤسسات الجديد هذا.