أخطاء إدارية شائعة (وكيف يمكنك تجنبها)
كل مدير يخطئ. بمجرد حدوث الخطأ ، هناك خيار واحد فقط – امتلكه وقم بإصلاحه. إن امتلاك زمام الأمور ليس سهلاً أبدًا ، خاصة بالنسبة للمديرين الذين يتعين عليهم ، بصفتهم قادة وموجهين ، أن يتحملوا في كثير من الأحيان عبء الأخطاء التي ليست من صنعهم. كما أن حل المشكلات ليس بالأمر السهل ، حيث إن الحلول غالبًا ما تعني العمل الشاق وساعات إضافية. الحيلة الحقيقية هي تجنب الأخطاء قدر الإمكان. اقرأ المزيد.
يمكن لأي إجراء أو قرار أن يكون خاطئًا ، لكن هذا لا يعني بالضرورة أنها كانت أخطاء. “الخطأ” هو إجراء محدد هو أن هذا هو الاتجاه الخاطئ منذ البداية ، وكان من الممكن تجنبه ببعض التفكير والاهتمام والجهد. بينما يمكن أن تتخذ الأخطاء أي شكل بناءً على المشروع أو العملية الجارية ، يمكن لمدير تقنية المعلومات الذكي دائمًا تجنب الجروح التي يتسبب بها “الخطأ الشائع”. كما هو الحال مع معظم الأشياء ، يتعلق الأمر بالتفكير المسبق والاستعداد.
عدم التواصل
من أجل تجنب الأخطاء ، يجب أن يكون المديرون قادرين على التواصل بوضوح مع أشخاص مختلفين ، على مستويات وسلطات مختلفة ، بما في ذلك الأشخاص الذين يقدمون تقارير إليهم ، والأشخاص الذين يقدمون تقاريرهم إليهم ، والعملاء ، والعملاء ، والأشخاص خارج المنظمة. بالنظر إلى هذا التنوع ، يجب أن يكون المديرون قادرين على التواصل على المستوى التقني (تعليمات العمل ، تفاصيل المشكلة) وأيضًا على مستوى الصورة الكبيرة (الرؤية ، الأهداف ، الأهداف). يمكن أن يؤدي الفشل في التواصل بشكل فعال على أي من المستويين إلى أخطاء في العمل ، وسوء الأداء ، وتوقعات خاطئة ، وتدني الروح المعنوية … والقائمة تطول.
وكيف نتجنبه ….
لتجنب فشل الاتصال ، يجب على المديرين اتخاذ خطوات استباقية لصقل جميع مهارات الاتصال ، بما في ذلك الاتصال اللفظي ، والتواصل الكتابي ، و “موهبة الإقناع” ومهارات الاستماع الحاسمة.
عند التواصل ، يجب أن يكون المديرون واضحين وموجزين ومتعاطفين وواثقين. المفتاح هو الممارسة ، الممارسة ، الممارسة. اكتب أفكارك قبل المحادثات المهمة.
لا ترسل رسائل بريد إلكتروني حساسة على الفور. قم بصياغته واتركه يجلس وأعد قراءته ثم أرسله. التواصل الفعال يتطلب الممارسة والصبر.
الخطأ الثاني – عدم التفويض
يعد الفشل في التفويض خطأ إداريًا شائعًا للغاية. هذا مفهوم. في بعض الأحيان يكون من الأسهل القيام بذلك بنفسك. حسنًا ، قد يكون الأمر أسهل ، لكنه ليس حكيمًا. يمكن أن يؤدي الفشل في التفويض إلى العديد من المشاكل. بادئ ذي بدء ، قد لا يتم إنجاز الأشياء إذا كان كل شيء في لوحة واحدة. مع سقوط العمل من خلال الثغرات ، سيزداد غضب الإدارة والعملاء. إذا شعر الموظفون أن الإدارة إما غير راغبة أو غير قادرة على التفويض ، فستتأثر الروح المعنوية ، وستتأثر قدرة المديرين على القيادة. الثقة والرقابة هي مفاتيح لتجنب الأخطاء بسبب عدم التفويض. يجب أن يثق المديرون في أنفسهم وموظفيهم لتفويض العمل بشكل فعال ، ومعرفة ما يمكن تفويضه وما لا ينبغي تفويضه.
وكيف نتجنبه ….
يجب على المديرين أيضًا ممارسة الرقابة الفعالة على العمل المفوض من خلال المعايير والمبادئ التوجيهية ، والحفاظ على المساءلة عن مهام العمل. يعد طلب تقارير الحالة والفحوصات الفورية على العمل جزءًا أساسيًا من عملية التفويض.
لا يمكن أن يكون التفويض مجرد تسليم مهمة ثم الابتعاد. يجب أن يشعر الموظفون بالثقة ، ولكن يجب عليهم أيضًا أن يعرفوا أنهم سيخضعون للمساءلة ، وإذا لزم الأمر ، فإن المدير على استعداد للمساعدة وتقديم التوجيه.
