أزمة مهارات الذكاء الاصطناعي الوشيكة

هناك بالتأكيد قضايا واسعة النطاق يواجهها قادة الأعمال وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والمديرون الآخرون مع نشر الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع – الأمن ودقة البيانات والأخلاق والاستخدام المسؤول، للمبتدئين – ولكن عندما يتعلق الأمر بالاستخدام اليومي، لا يوجد تحدٍ أعظم من رفع مهارات القوى العاملة بأكملها بالمعرفة والذكاء التحليلي اللازمين لدمج التكنولوجيا في سير العمل العادي. ما مدى عمق أزمة مهارات الذكاء الاصطناعي الوشيكة؟ يجد بحث جديد من مركز وظائف المستقبل للذكاء الاصطناعي ومستقبل العمل أن أغلبية أكثر من 2200 بالغ شملهم الاستطلاع يعتقدون أنهم بحاجة إلى اكتساب مهارات جديدة للاستعداد لتأثيرات الذكاء الاصطناعي – مع اعتقاد ثلثهم أنه من الضروري القيام بذلك في غضون العام المقبل. هل لدى مديري الأعمال خطة؟ أو أي فكرة عن كيفية وضعها معًا؟ “يدرك كل من المتعلمين والعمال أن تأثير الذكاء الاصطناعي سيكون عميقًا. هناك استعداد حقيقي لطلب التدريب والاستفادة من إمكانات الذكاء الاصطناعي في العمل، لكن العمال متشككون أيضًا في مكان العثور على الدعم”، قال أليكس سوارتسيل، الذي يقود مركز الذكاء الاصطناعي ومستقبل العمل في JFF، في بيان صحفي. “هذه لحظة حرجة – نحتاج إلى إعلام وتنمية مهارات قوتنا العاملة بأكملها، ونحتاج بشكل خاص إلى ضمان عدم تخلف أي شخص عن الركب”.

مع تسارع دمج الذكاء الاصطناعي في كيفية تعلمنا وعملنا وعيشنا، أصبح المزيد من العمال منفتحين على فرص التعلم لاستخدام الذكاء الاصطناعي في العمل (58 في المائة) أكثر من قلقهم بشأن استيلاء الذكاء الاصطناعي على وظائفهم (29 في المائة) أو الإضرار بشركتهم (35 في المائة). في حين أن معظم (88%) لا يثقون بعد في دعم أصحاب العمل لهم في فهم الذكاء الاصطناعي، فإن الأفراد الذين واجهوا بالفعل الذكاء الاصطناعي في وظائفهم الحالية هم أكثر عرضة بمقدار الضعف للشعور بأن الذكاء الاصطناعي قد يفعل المزيد من الخير أكثر من الضرر.

ومع ذلك، فإن تأثير الذكاء الاصطناعي ناشئ اليوم، أقل من 1 من كل 10 يختبرون الذكاء الاصطناعي في وظائفهم حاليًا. يشعر ربع البالغين بالتشكك (26%) بشأن التأثير المستقبلي للذكاء الاصطناعي على حياتهم الخاصة – أكثر من الخوف (17%)، أو الحياد (16%)، أو الأمل (17%)، أو الإثارة (10%).

بالنسبة للرجال، النساء أكثر تشاؤمًا بشأن الذكاء الاصطناعي
كانت النساء أقل احتمالية من الرجال للشعور بأن الذكاء الاصطناعي سيكون جيدًا للعمال (46 في المائة أقل احتمالية) والتعليم (37 في المائة أقل احتمالية)، وأقل احتمالية بنسبة 62 في المائة للشعور بالحماس أو الأمل بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي على حياتهم الخاصة.

يشعر العمال الأصغر سنًا بمزيد من الضغط لرفع مستوى المهارات
كان عمال الجيل زد والألفية (66 في المائة لكل منهما) أكثر احتمالية من عمال الجيل إكس (52 في المائة) أو جيل طفرة المواليد (43 في المائة) للشعور بأنهم بحاجة إلى ترقية مهاراتهم بسبب الذكاء الاصطناعي.

إن الشكوك حول قيمة الذكاء الاصطناعي وتأثيره أعلى بين أولئك الذين يكسبون أقل بالمقارنة مع أولئك الذين يكسبون أكثر من 100000 دولار سنويًا، كان المستجيبون الذين يكسبون أقل من 50000 دولار سنويًا أقل بنسبة 40 في المائة في الشعور بأن تأثير الذكاء الاصطناعي سيكون إيجابيًا صافيًا وأقل بنسبة 38 في المائة في الشعور بأن الذكاء الاصطناعي سيكون جيدًا للعمال والتعليم. قالت ماريا فلين، رئيسة شركة JFF والرئيسة التنفيذية لها، في البيان: “بينما يفرض الذكاء الاصطناعي تحديات بالتأكيد، فإننا نرى أيضًا فرصًا مذهلة لكيفية تحويل الطرق ذاتها التي نعد بها العمال لمكان عمل متطور”. “إن العمل الذي ينتظرنا يلوح في الأفق. سيتطلب منا الاستماع إلى تجارب العمال، وعقد اجتماع لأصحاب العمل وصناع السياسات ومصممي الحلول لضمان عدم إدامة أنظمة الذكاء الاصطناعي المدمجة في الفصول الدراسية ومكان العمل أو إدخال تحيزات جديدة. وهذا يعني إعادة تجهيز أنظمة التعليم والقوى العاملة لدينا لإعداد العمال بشكل مناسب. ولكنني واثق من أننا نستطيع الاستفادة من تأثير الذكاء الاصطناعي لرفع ملايين العمال إلى وظائف ذات جودة عالية”. تم إجراء الاستطلاع بواسطة Morning Consult في الفترة من 31 مايو إلى 2 يونيو 2023 بين عينة من 2204 بالغين. تم إجراء المقابلات عبر الإنترنت وتم ترجيح البيانات لتقريب عينة مستهدفة من البالغين بناءً على العمر والجنس والعرق والمستوى التعليمي والمنطقة والجنس حسب العمر والعرق حسب المستوى التعليمي.