أرشيف الوسم خدمة العملاء
تطور الذكاء الاصطناعي في تجربة العملاء
لطالما كان الذكاء الاصطناعي حديث الساعة في قطاع خدمة العملاء، ولكن حتى وقت قريب، كان من الصعب التمييز بين المبالغة والواقع. تتميز تقنيات الذكاء الاصطناعي اليوم بذكاء أكبر وتفاعل أكبر …
أهم 8 اتجاهات رقمية لتجربة العملاء لعملك
مقدمة8 أفضل اتجاهات CX الرقمية تنفيذ حلقة العادة خدمة العملاء Omnichannel تحديد التمايز دمج روبوتات المحادثة التركيز على الخدمة الذاتية رقمنة الخدمات فرط التخصيص استخدام التحليلات التنبؤية مقدمةلقد أدى الوباء …
التدريب الالكتروني لخدمة عملاء ممتازة
تخلق خدمة العملاء الممتازة عملاء مخلصين مدى الحياة على استعداد لإحالة عملك إلى الأصدقاء والعائلة والزملاء. يبدأ تقديم هذا النوع من خدمة العملاء الممتازة برغبة حقيقية لإسعاد عملائك ، ولكن …