13 نوعًا من المحتوى الرقمي يمكنها تعزيز حضور الشركة عبر الإنترنت
يعد المحتوى عبر الإنترنت أداة تسويق حيوية في العصر الرقمي. تتعامل الصناعات المختلفة مع تسويق المحتوى بطرق مختلفة. يعتمدون على عدة أنواع من المحتوى لإحداث تأثير على عملائهم وبناء علامتهم التجارية.
ومع ذلك ، ليست كل أنواع المحتوى لها نفس النوع من الردود. قد تعمل بعض أنواع المحتوى بشكل أكثر فاعلية من غيرها في مواقف محددة.
- محتوى قيِّم وملهم
هناك الكثير من المحتوى في العالم. عندما يتعين على المستهلك اتخاذ قرار بشأن فعالية العلامة التجارية ، فمن الصعب الخوض فيها والتوصل إلى القيم الأساسية. إن إنشاء محتوى مدروس مليء بالقيمة المضافة والأفكار المتغيرة للعبة سيضع علامتك التجارية دائمًا في النجاح. المنظمة ذكية فقط مثل الأشخاص الذين يجعلونها حية – أظهر للمستهلكين بالضبط من يقف وراء الستار ذي العلامة التجارية. – ميليسا كاندل ، استوديو الكلمات الصغيرة.
- ملاحظات العملاء
بينما تعمل مقالات القيادة الفكرية والخطابات على بناء الوعي بالعلامة التجارية والاهتمام بها ، فإن الكلمات الشفهية وتأييد العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي ومواقع التصنيف لها تأثيرات كبيرة. وفقًا لـ Podium ، يقول 93 ٪ من المستهلكين أن المراجعات عبر الإنترنت تؤثر على قرارات الشراء الخاصة بهم. لهذا السبب ، يجب على الشركات جعل تجربة العملاء (CX) أولوية من خلال الموارد والعمليات المناسبة لتحقيق التميز كل يوم. – ستايسي شيرمان ، خبير تجربة العملاء
- المحتوى الذي يؤدي إلى استجابة عاطفية
اعرف جمهورك. قابلهم أينما كانوا. يجب أن تكون عقلًا كاملاً ، بإخلاص. اجذب انتباههم من خلال العاطفة لأن هذا هو ما يقودهم إلى العمل. حقائق وإحصائيات ومنطق الفلفل في سبب عاطفي للاعتقاد. يتعلق الأمر باللعب على جانبي مادتهم الرمادية. – سكوت كيس ، أبسايد بيزنس ترافيل
- محتوى قيادة الفكر المرئي
يعد محتوى قيادة فكر الفيديو طريقة رائعة للتحدث عن الاتجاهات والأفكار والموضوعات ذات الصلة بجمهورك. ابحث عن قادة الفكر هؤلاء في مجال عملك أو شركتك أو حتى قاعدة عملائك ، وقم بإنشاء حوار عبر الإنترنت ، مما سيضفي مزيدًا من المصداقية ومناقشات أكثر عمقًا حول منتجك وعروضك. – سارة لارسن ، برايتكوف
“وهم الشمولية” والحقائق التي لا يراها القادة مزعجة
- مظاهرات حية
الخوف الكلاسيكي من عمليات الشراء عبر الإنترنت هو “عدم ظهور المنتج كما هو معلن عنه”. حتى مع مقاطع الفيديو المسجلة مسبقًا ، هناك قلق من أن المنتج يظهر في أفضل صورة ممكنة (تلميح: محرر). بدلاً من ذلك ، فإن استخدام نهج أكثر دقة مثل العروض التوضيحية الحية مع أشخاص حقيقيين يعمل بشكل أفضل بشكل ملحوظ ، حيث يتم عرض المنتج بدقة وصدق ، مما يؤدي إلى بناء الثقة مع الجمهور المستهدف. – باتريك وارد ، Rootstrap
- شهادات العملاء
تعد تقييمات العملاء والمحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) نوعين قيّمين من المحتوى. يمكن إعادة توجيه المحتوى واستخدامه بطرق مختلفة ، بما في ذلك الاتصال بالإنترنت وغير المتصل بالإنترنت. ستظهر وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة والعضوية والصفحات المقصودة ورسائل البريد الإلكتروني ومقاطع الفيديو والبريد المباشر من خلال الاستخدام الإبداعي لمراجعات العملاء والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون. من المرجح أن يثق المستهلكون في الأفراد الذين يشبهونهم بدلاً من العلامات التجارية. – تيميكا أرز عيد الفصح ، سالي ماي
- البودكاست
هناك طريقة رائعة لتعزيز تواجدك عبر الإنترنت من خلال إيجاد فرص للضيوف في البودكاست. يتطلب كونك ضيفًا في بودكاست القليل من الاستثمار وسوف يعرض علامتك التجارية لجمهور جديد تمامًا في كل مرة تتم فيها مقابلة في برنامج جديد. يمكنك العثور على الكثير من فرص الضيوف على مواقع مثل MatchMaker.fm و Radio Guest List و SpotaGuest. – ليام كوين ، Reach Interactive
- محتوى عن فريقك
الناس يريدون التعامل مع الناس. تساعد مشاركة المحتوى حول فريقك وجهود شركتك في المجتمع المحلي شركتك على أن تكون أكثر ارتباطًا. دائمًا ما تحتل هذه المنشورات ، على مدونتك أو على مواقع التواصل الاجتماعي ، مرتبة أعلى من حيث المشاركة مقارنة بأنواع المنشورات الأخرى. – ماريبات كافانا ، شركة تيراهيرتز للأجهزة
- المحتوى الذي يظهر تفكيرك
إذا كنت تمثل نشاطًا تجاريًا خدميًا ، فإن عملائك يوظفونك من أجل تفكيرك. تأكد من أن أي شيء تنشره عبر الإنترنت يُظهر ملف
التفكير المنطقي في أفضل حالاته ، وليس فقط إتقان الحقائق. كلما كان المنظور شخصيًا ، كان ذلك أفضل. – ليا شلوس ، بيكر ماكنزي
- المحتوى متوافق مع مسار المبيعات
استراتيجية المحتوى ليست ذات مقاس واحد يناسب الجميع. إن معرفة مسار رحلة عميلك وكذلك مسار مبيعاتك أمر بالغ الأهمية. محتوى القيادة الفكرية لا طائل من ورائه إذا كان يعترض طريق شخص مستعد للتحويل أو الشراء الآن. في الوقت نفسه ، يمكن أن تؤدي رسائل المبيعات المزعجة عندما يكون شخص ما في وضع البحث إلى إرباك العملاء المحتملين وإبعادهم. قم بمحاذاة المحتوى مع كل خطوة في مسار التحويل. – كوري موريس ، الجهد
- أوراق بيضاء ، دراسات حالة ، أدلة
يعد المحتوى عبر الإنترنت فرصة رائعة لتوفير أدوات وموارد قيمة لجمهورك المستهدف. استخدم مقالات القيادة الفكرية ، والأوراق البيضاء ، ودراسات الحالة ، والأدلة ، ومجموعات الأدوات والمزيد التي توفر الحلول وتعرض منتجاتك وخدماتك. عندما يجد العميل قيمة حقيقية في المحتوى الخاص بك على الإنترنت ، فإن ذلك يبدأ العلاقة ويبني الثقة لعمليات الشراء المستقبلية. – أماندا بونزار ، جمعيات صحة المجتمع الخيرية
- المحتوى التربوي
معظم مشتري المنتجات والخدمات ليسوا متخصصين في كل مجال يستكشفونه. لمساعدة هؤلاء المشترين ، فإن المحتوى التعليمي غير المتحيز الذي يعلم الزائرين “أسباب” و “كيف” مجالك ، من المبتدئين إلى الموضوعات الأكثر تقدمًا ، هو المحتوى الذي يعمل. إن تعليم جمهورك يمنح شركتك المصداقية ، ويخلق الولاء للعلامة التجارية ويجعل المحتوى قابلاً للمشاركة بشكل كبير. – توم ترينور ، Arm Treasure Data
- دليل اجتماعي
يستفيد أفضل نوع من المحتوى إما من دراسات الحالة أو القصص بكلمات العملاء الخاصة. يعد الدليل الاجتماعي أحد أقوى الدوافع للمستهلكين لاختيار علامة تجارية على الأخرى. في كتابه “عبور الهوة” ، يوضح جيفري مور أيضًا هذه النقطة – أن العملاء يحبون رؤية الآخرين مثلهم يستخدمون منتجًا ، مما يقلل من مخاطر الشراء بالنسبة لهم.
