الرؤىة المبنية على البيانات جزء من إستراتيجية النمو

عندما تسعى منظمة ما لتحقيق النمو والنظر في العديد من الفرص الإستراتيجية مثل التوسع في مناطق جغرافية جديدة ، وتطوير منتجات جديدة ، والتنويع ، وما إلى ذلك ، فهناك الكثير على المحك. أثبتت الرؤى حول المستهلكين والأسواق والاقتصادات والمناطق الجغرافية والمنتجات أنها ذات قيمة كبيرة ويمكن أن تحدث فرقًا بين النجاح المستمر والفشل. ومع ذلك ، ليست كل المؤسسات مجهزة بشكل متساوٍ لتوليد هذه الأفكار. بينما يجمع معظم البيانات ، يركز عدد قليل جدًا على تحليلها بفعالية واكتشاف الأفكار التي ستوجه استراتيجية النمو.

ما هي الرؤى المستندة إلى البيانات؟
عندما تستخدم مؤسسة نهجًا يعتمد على البيانات ، فهذا يعني أنها تتخذ قرارات إستراتيجية بناءً على جمع البيانات وتحليلها وتفسيراتها أو رؤى. يمكّن هذا النهج القائم على البيانات الشركات من اتخاذ قرارات أكثر استنارة ، بدلاً من الاعتماد على المشاعر الداخلية والاتجاهات العامة. بمعنى آخر ، يساعد استخدام البيانات الشركات على إنشاء استراتيجيات واتخاذ قرارات متأصلة في الأدلة.

لنفكر في نشاط تجاري نعرفه جميعًا: تطبيق جوّال لتوصيل الطعام. عندما تقوم بتنزيل التطبيق ، فإنك تسمح له بجمع أنواع مختلفة من المعلومات عنك – سواء كنت تستخدمها أم لا. التطبيق لديه حق الوصول إلى ملف التعريف الديموغرافي الخاص بك ، ومحفوظات الطلبات ، ومعلومات الاتصال ، وما إلى ذلك. الآن يتم وضع أدوات وتقنيات تحليل البيانات للعمل من أجل فهم وتفسير سلوك المستخدم. وسرعان ما أدركت الأداة التحليلية ، على سبيل المثال ، أن عميلًا معينًا لديه تفضيل للطعام الإيطالي أيام الخميس. باستخدام هذه الرؤية ، يمكنك تخصيص عروض أو تحديثات مخصصة حول المطاعم الإيطالية الجديدة ودفعها إلى هذا العميل المحدد كل يوم خميس. هذا مثال على البصيرة المستندة إلى البيانات.

ما هي الأنواع المختلفة لاستراتيجيات النمو؟
استراتيجية النمو هي موقف استراتيجي طويل الأجل يساعد المؤسسة على تحقيق حصة أكبر في السوق. قد تكون هناك أوقات يتم فيها بناء المبيعات والأرباح على المدى الطويل على حساب الأرباح قصيرة الأجل ، الأمر الذي يتطلب رؤية استراتيجية.

أهم أربعة أنواع من استراتيجيات النمو هي

تنويع
تُعرف استراتيجية تنمية أعمالك من خلال إدخال منتجات جديدة إلى أسواق جديدة أو قائمة بالتنويع. يساعد الشركات على تقليل المخاطر من خلال تنويع محفظتها من المنتجات. تعد إضافة Apple الهواتف إلى منتجاتها الاستهلاكية مثالاً على التنويع
تطوير المنتج
تُعرف استراتيجية تحسين المنتجات والخدمات الحالية وإدخال إصدارات جديدة من نفس المنتج باسم تطوير المنتج. هذه استراتيجية مهمة للشركات للاحتفاظ بحصتها في السوق وتمكين النمو المستمر. باستخدام نفس المثال ، فإن إطلاق Apple لجهاز Macbook air أكثر أناقة بمعالج أفضل وشاشة محسّنة هو تطوير منتج.
اختراق السوق
التعمق في التسويق الحالي للحصول على حصة أكبر في السوق يسمى اختراق السوق. هذا يتطلب برامج تسويق مركزة.
تطوير السوق
يسمى بيع المنتجات الحالية في أسواق جديدة توسيع السوق أو تطويره. التوسع في الأسواق الأجنبية أو الريفية هي بعض الطرق لتحقيق التوسع في السوق.
تعتبر الرؤى المستندة إلى البيانات ذات صلة وحيوية لكل من استراتيجيات النمو المذكورة أعلاه. إنها طريقة فعالة لإنشاء استراتيجيات النمو لمجرد كيفية عمل البيانات. يتم تقسيم البيانات التي يتم جمعها من قبل المؤسسات إلى مجموعات مختلفة باستخدام مجموعة من الأدوات والإحصاءات التحليلية. تساعدنا مجموعات البيانات هذه في تحديد الاتجاهات والأنماط بين عملائنا. بمجرد التعرف على هذه الاتجاهات ، يمكن أن تساعدنا في تحديد نوع استراتيجية النمو التي يجب استخدامها والاتجاه الذي ينبغي اتخاذه.

تنويع
يمكن في بعض الأحيان أن يتم تعطيل الأعمال التجارية بالكامل من قبل المنافسين باتباع نهج جديد جذري ، ربما باستخدام تقنية مبتكرة أو نموذج أعمال. ما هي الخيارات في هذا الوقت؟ إذا حاولت المنظمة الاستمرار على النحو السابق ، فقد تواجه خسارة كبيرة ولا رجعة فيها في حصتها في السوق. من ناحية أخرى ، يمكن لقادة الأعمال النظر إلى هذا كفرصة لصياغة استراتيجية جديدة قد تتضمن إدخال فئات منتجات جديدة.

حتى لو لم تتعرض الشركة لمثل هذا الاضطراب الحاد ، فإن التنويع في منتجات أو خدمات جديدة يمكن أن يكون بديلاً يُنظر إليه لنمو الأعمال في المستقبل. يمكن للشركات استخدام بيانات العملاء وسلوك الشراء لفهم التفضيلات والتنبؤ بالمنتجات التي يجب إضافتها أو تغييرها أو إزالتها من محفظتها لتناسب احتياجات عملائها بشكل أفضل. أيضًا ، عندما تستمد الشركات رؤى تستند إلى البيانات التي تجمعها ، فإنها تمنحهم صورة أوضح عن الكيفية التي قد يتطلب بها نموذج أعمالهم تغييرات ليناسب الاحتياجات المتطورة للمستهلكين. عن طريق التطبيق

تحليل المشاعر للبيانات غير المنظمة في وسائل التواصل الاجتماعي واستطلاعات المستهلكين ، يمكن للشركات التنبؤ بالطريقة التي يتغير بها الطلب.

يتطلب التنويع الاستثمار بالإضافة إلى إدارة التدفق النقدي حيث قد لا تزداد الإيرادات على الفور. يمكن أن تساعد البيانات في التنبؤ بحجم الاستثمار وإلى متى قد تكون هناك حاجة إليه. على سبيل المثال ، استخدمت سلسلة المقاهي رؤى تعتمد على البيانات من أنماط استهلاك العملاء لتحديد أن إضافة نكهات جديدة في القهوة المثلجة هي أفضل خطوة لتنويع المنتجات يمكن أن يتخذوها في هذه المرحلة.

تطوير المنتج
لقد ثبت أن استخدام الرؤى المستندة إلى البيانات لتحسين المنتجات الحالية – عن طريق إضافة الميزات أو تغييرها أو إزالتها – يعزز احتمالية النجاح. لا يُقصد استخدام البيانات للتحليل الذي يتم إجراؤه بعد وقوع الحدث. في الواقع ، تعد البيانات أداة استباقية لتحديد احتياجات العملاء مقدمًا وإجراء تغييرات على المنتجات وفقًا لذلك. للقيام بذلك ، تحتاج الشركات إلى الاستثمار في بيانات نوايا الجهات الخارجية لإنشاء خريطة طريق مستنيرة لتحديثات المنتج. من المرجح أن تحافظ تحديثات المنتجات التي تحتوي على ميزات “الإثارة” ، والتي توفر إحساسًا كبيرًا بالبهجة ، على استمرار عودة العملاء واكتساب عملاء جدد.

ثانيًا ، تحتاج المؤسسات إلى أن تكون في طليعة المنحنى باستخدام تقنيات البيانات مثل التحليلات التنبؤية وبيانات الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء ، حيثما أمكن ذلك. هذه التقنيات ضرورية لمساعدة الشركات على التنبؤ بالتكلفة والجهود وتأثير التطورات المحتملة على المنتج.

اختراق السوق
نما استخدام البيانات للحصول على حصة أكبر من السوق بشكل كبير في العقد الماضي. يستخدم المسوقون أولاً مصادر بيانات مختلفة مثل البيانات الضخمة من وسائل التواصل الاجتماعي و CES (نتائج جهود العملاء) و NPS (صافي نقاط الترويج) لتحديد أهدافهم التسويقية. على سبيل المثال ، باستخدام NPS ، يمكنك التعرف على أسباب اتخاذ العملاء موقفًا سلبيًا تجاه منتجاتك ثم إنشاء حملة لتغيير هذه الصورة لهؤلاء العملاء. ثانيًا ، يمكن استخدام البيانات لتحديد قنوات التسويق التي ستعمل في عملك. أخيرًا ، باستخدام البيانات في الوقت الفعلي ، يمكن للمسوقين تحديد التوقيت المناسب لاتصالاتهم التسويقية. هذا يزيد من معدل الاستجابة لجهود التسويق. تعمل كل هذه الجهود في النهاية على تمكين الشركات من زيادة حصتها في السوق واختراقها.

تطوير السوق
أخيرًا ، هناك أوقات تحتاج فيها الشركات إلى إيجاد أسواق جديدة لمنتجاتها الحالية والتوسع فيها. يتم ذلك إما عن طريق إيجاد استخدامات جديدة لمنتجاتهم أو تحديد الطلب على منتجاتهم مع مجموعة سكانية مختلفة. إن الدخول في سوق جديد ينطوي على مخاطر عالية وعائد مرتفع ، ولكن يمكن التخفيف من هذه المخاطر باستخدام البيانات.

أولاً ، يمكن تقدير حجم السوق لسوق جديد باستخدام بيانات من الأبحاث أو الدراسات الاستقصائية. يمكن أن يساعد هذا في التنبؤ بما إذا كان من الممكن دخول هذا السوق. ثانيًا ، يمكن أن تساعدك بيانات السوق في تحديد فرص عمل جديدة محتملة. على سبيل المثال ، إذا كنت تقدم خدمات النقل ، فيمكنك البحث عن مكتب أو مصنع جديد في المناطق التي تخدمها بالفعل ، حيث من المحتمل أن تتطلب هذه الفتحات الجديدة وسائل نقل لموظفيها.

أخيرًا ، يمكن للشركات الاستفادة من بياناتها الداخلية لتحديد مصدر حركة المرور الخاصة بهم ، ومن المواقع التي شهدت زيادة في حركة المرور. أيضًا ، يمكن أن تساعد البيانات الداخلية الشركات في العثور على أسواق صغيرة جديدة. يمكن أن تساعد الرؤى المستمدة من هذه البيانات الداخلية الشركات على تصميم استراتيجيتها لدخول تلك الأسواق التي ترى فيها إمكانات النمو. في حالة الأسواق الصغيرة ، على سبيل المثال ، يمكن نشر منطقة حضرية عالية النمو ذات منافسة منخفضة مع مندوبي مبيعات إضافيين. وبالمثل ، فإن منطقة حضرية منخفضة النمو مع منافسة شديدة يمكن أن تقلل عدد المندوبين لتوفير التكاليف. يمكن التعرف على هذه الجيوب باستخدام البيانات.

مع الآثار الجذرية لـ COVID 19 ، قد نشهد تغييرات دائمة في هيكل مجتمعاتنا وأسواقنا. من شراء البقالة إلى استشارة الطبيب والتعليم ، تعطلت نماذج الأعمال بلا شك. يؤدي الانتقال إلى أنماط الاستهلاك الرقمي إلى إنشاء كميات غير مسبوقة من البيانات. للبقاء على قيد الحياة والازدهار في هذه البيئة سريعة التغير ، تحتاج الشركات إلى توقع ما يخبئه المتجر. القرارات التي تحركها البيانات هي الجواب.