كيف سرَّع وباء كوفيد 19 على التحول الرقمي في الاقتصادات المتقدمة

لقد حمت التقنيات الرقمية العمالة والإنتاجية من الوباء ، في حين سارعت البلدان المتخلفة عن اعتماد التكنولوجيا. ومع ذلك ، لا تزال فجوات الرقمنة قائمة.
بينما يبذل العالم قصارى جهده للابتعاد عن الوباء ، كان الاعتماد الأكبر للتكنولوجيات الرقمية أحد الموروثات الدائمة للعديد من الاقتصادات المتقدمة. أصبح العمل من المنزل أمرًا شائعًا الآن ، وقد قامت العديد من الشركات بتوسيع عملياتها عبر الإنترنت.

ومع انحسار الأزمة ، يمكننا الآن أن نرى أن الرقمنة ، مقاسة بحصة العمال الذين يستخدمون جهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت ، قد أثبتت أنها بطانة فضية في العديد من الاقتصادات. وهذا له آثار بعيدة المدى وطويلة الأمد على الإنتاجية وأسواق العمل ، كما ذكرنا بالتفصيل في مذكرة مناقشة جديدة للموظفين تركز على الاقتصادات المتقدمة.

قبل الوباء ، تباينت الرقمنة على نطاق واسع حسب البلد والصناعة والشركة. على سبيل المثال ، كان لدى أكثر من أربعة أخماس العاملين في السويد أجهزة كمبيوتر مزودة بإمكانية الوصول إلى الإنترنت في عام 2019 ، وهو أكبر عدد في دراستنا ، بينما كان لدى اليونان أقل نسبة ، حيث كان لديها أقل من الخمسين. بعد ذلك بعامين ، قفزت حصة اليونان ما يقرب من 8 نقاط مئوية ، لتصل إلى 45 في المائة ، مما أدى إلى تضييق الفجوة مع السويد مع أحد أهم المكاسب الموضحة في دراستنا.

أظهر بحثنا في الاقتصادات المتقدمة أن الرقمنة زادت بمعدل 6 نقاط مئوية. تؤكد النتائج كيف أدى الوباء إلى تسريع الرقمنة ، خاصة في الاقتصادات أو الصناعات التي كانت متخلفة.

كانت الرقمنة تاريخياً أقل في القطاعات كثيفة الاتصال ، بينما تميل الشركات الصغيرة إلى التخلف عن نظيراتها الأكبر ، وهو اتجاه لوحظ في العديد من البلدان. ومع ذلك ، فمن الملاحظ أن هذه الفوارق لم تكن مدفوعة فقط بالاختلافات من قبل الصناعة. تتخلف المطاعم والفنادق اليونانية ، على سبيل المثال ، عن السويد بنسبة 38 نقطة مئوية.

تمتعت الشركات الصغيرة ، التي كانت تاريخياً أقل رقمنة ، بأكبر المكاسب. وبالمثل ، فإن القطاعات الأقل رقمية تستثمر أكثر في الرقمنة.

لقد أنقذت الطفرة في الرقمنة العديد من الشركات أثناء الوباء ، مما ساعدها على التكيف مع عمليات الإغلاق من خلال العمل عن بُعد والعمليات عبر الإنترنت. يقيس بحثنا المكاسب المحتملة للرقمنة باستخدام مقياسين مختلفين للإنتاجية: إنتاجية العمل ، والتي تقيس الناتج لكل ساعة عمل ، وإنتاجية العامل الكلي ، والتي تتعقب المخرجات بالنسبة إلى إجمالي المدخلات المستخدمة في إنتاجها. تؤكد النتائج التي توصلنا إليها أن المستويات العالية من الرقمنة ساعدت في حماية الإنتاجية والتوظيف من الصدمة ، حيث عانت معظم الصناعات الرقمية من خسائر أقل بكثير في إنتاجية العمل وساعات العمل مقارنة بالقطاعات الأقل رقمية.

في أعماق الوباء في عام 2020 ، أظهر بحثنا أن ارتفاع الرقمنة في أحد القطاعات قلل من خسائر إنتاجية العمالة بنسبة كبيرة تبلغ 20 في المائة عند مقارنة النسب المئوية 75 و 25 للرقمنة. علاوة على ذلك ، لو كانت الاقتصادات الأقل رقمنة تتطابق مع النسبة المئوية الخامسة والسبعين في العينة لكل قطاع ، لكان إجمالي نمو إنتاجية العمل خلال الوباء أعلى بمقدار الربع.

في حين أن بعض التغييرات التي أحدثها الوباء قد لا تستمر ، فإن الأدلة الخاصة بالشركات الأكبر تظهر فرقًا متزايدًا في الإنتاجية الإجمالية للعوامل بين الشركات الرقمية العالية والمنخفضة مع اقتراب الأزمة من نهايتها.

من السابق لأوانه تقييم الآثار طويلة المدى للرقمنة ، لكن يمكننا أن نرى أنها ساعدت في تعزيز الإنتاجية وحماية التوظيف وتخفيف الاضطرابات الاقتصادية أثناء الوباء.

أسواق العمل والعمل عن بعد

في بداية الوباء ، كان صناع السياسات يخشون أن تؤدي زيادة الرقمنة إلى توسيع عدم المساواة في سوق العمل من خلال زيادة الطلب على العمال ذوي المهارات العالية وإزاحة العمال ذوي المهارات المنخفضة والمتوسطة.

في حين كانت المهن الرقمية أكثر حماية من تسريح العمال مقارنة بالمهن غير الرقمية خلال الأزمة ، لا توجد أدلة تذكر حتى الآن على حدوث تحول هيكلي في تكوين الطلب على العمالة نحو المهن الرقمية. في الواقع ، كما أظهرنا في ورقة عمل سبتمبر ، أظهرت بيانات الوظائف الشاغرة زيادة قوية في الطلب على العمال الأقل مهارة حيث بدأ الاقتصاد في التعافي.

التغيير الأكثر ثباتًا ويمكن أن يكون له آثار طويلة الأجل في سوق العمل هو ثورة العمل من المنزل. قبل الأزمة ، كان 5 في المائة فقط من العمال يعملون عادة من منازلهم في أوروبا ، ولكن بحلول عام 2021 ، تجاوزت النسبة 16 في المائة.

شهدت البلدان التي يكون فيها العمل من المنزل أكثر شيوعًا زيادات أكبر في مشاركة القوى العاملة ، مما يشير إلى أن هذا الترتيب قد يجذب المزيد من العمال إلى سوق العمل. على سبيل المثال ، تجاوزت المشاركة بالفعل مستويات ما قبل الأزمة في هولندا ، حيث يعمل أكثر من 20 بالمائة من العمال عادة من المنزل ، بينما في إيطاليا ، حيث يعمل أقل من 10 بالمائة من العمال من المنزل ، تظل المشاركة أقل من اتجاهات ما قبل الجائحة.

العمل من المنزل يمكن أن يولد مكاسب رفاهية كبيرة عن طريق

تعليم التنقلات وزيادة مرونة إدارة الوقت. العمل من المنزل يمكن أن يعزز الارتباط بسوق العمل وعرض العمالة ، مع دعم البيئة من خلال تقليل التنقل.

أدى الوباء إلى تسريع اعتماد التقنيات الرقمية والإنتاجية المحمية. ومع ذلك ، مع استمرار الفجوات بين البلدان والقطاعات ، يجب على صانعي السياسات اغتنام الفرصة واتخاذ خطوات لمواصلة سد فجوة الرقمنة وضمان تقاسم مكاسب الرقمنة على نطاق واسع.

ويشمل ذلك تعزيز السياسات التي تحافظ على المنافسة الصحية في الأسواق الرقمية وتكييف قوانين ولوائح العمل لتسهيل العمل عن بُعد. يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى بناء اقتصاد أكثر مرونة وقابلية للتكيف وأكثر استعدادًا للتعامل مع الأزمات المستقبلية.