الأشخاص ذوو الإعاقة “ في طريق المكاسب التكنولوجية
تعمل التكنولوجيا على تغيير الطرق التي يتفاعل بها الأشخاص ذوو الإعاقة مع العالم ؛ ربما الأهم من ذلك ، أنه يغير أيضًا كيفية تفاعل العالم مع الأشخاص ذوي الإعاقة.
مع اقتراب الذكرى الثلاثين لقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة في 26 يوليو ، يقول العديد من القادة والمصممين والعلماء في مجتمع الإعاقة إنهم غير متحمسين للكراسي المتحركة لتسلق الدرج أو الهياكل الخارجية الميكانيكية أو الأطراف الصناعية التي يتحكم فيها الدماغ. إنهم ينجذبون إلى الابتكارات التي تدمج إمكانية الوصول في التقنيات اليومية والمساحات التي نتشاركها جميعًا. أيضًا ، يريدون أن يتوقف الناس عن محاولة حل المشكلات غير الموجودة.
ساعد في تشكيل تقاريرنا حول الإعاقة وإمكانية الوصول في أمريكا
يقول مارك ريكوبونو ، الذي فقد بصره بسبب الجلوكوما عندما كان طفلاً ورئيس الاتحاد الوطني للمكفوفين ، إن المكفوفين عمومًا يحبون عصيهم البيضاء ، وهي تقنية بسيطة وفعالة. قال: “يأتي إلينا شخص مرتين في العام ويقول ،” لدينا هذه الفكرة الجديدة الرائعة لكيفية استبدال العصا! ” نحاول أن نكون موضوعيين ، لكن لا. إنك تحاول حل مشكلة ليست مشكلة “.
يمكن لتقنية الإعاقة أن تكون عادية جدًا بحيث لا يلاحظها المستخدمون غير المعاقين. يعد نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) والتدقيق الإملائي في كل مكان لكثير من الناس من التقنيات التي تساعدني في عسر القراءة. قد تكون الهواتف الذكية ، حيث أجد نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) الخاص بي ، أقوى أجهزة الوصول في التاريخ ، خاصة الآن أن التحكم الصوتي يوفر بديلاً لشاشات اللمس للمستخدمين المكفوفين وضعاف البصر ، أو الأشخاص الذين ليس لديهم البراعة اليدوية لتشغيلها. (ومع ذلك ، لا توجد واجهة مثالية. قد يرغب بعض الأشخاص بالفعل في استخدام أزرار على شاشات أنيقة. ولا تزال القدرة على تحمل التكاليف مشكلة.)
كمراكز لبرمجة إمكانية الوصول ، على الرغم من ذلك ، تعمل الهواتف الذكية على خفض التكاليف. على سبيل المثال ، يقول فريد داونز ، الذي فقد ذراعه اليسرى عندما داس على لغم أرضي خلال حرب فيتنام وهو الآن مدير مناصرة لقدامى المحاربين القدامى في أمريكا ، إنه في عام 1980 ، كلف قراء الشاشة ما يصل إلى 50000 دولار للوحدة ويمكنهم قراءة واحدة. الصفحة في وقت بصوت عالٍ. الآن يمكن لكل جهاز كمبيوتر وهاتف وجهاز لوحي قراءة أي شاشة تقريبًا. توفر الهواتف الذكية التنقل وإدارة المعينات السمعية وتشغيل تطبيقات الكلام ويمكنها حتى قيادة كرسي متحرك.
تبني الابتكارات هذه القدرات ، لذلك الآن ، على سبيل المثال ، تعمل الشركات على رسم خرائط للمساحات الداخلية لمساعدة الأشخاص على التنقل بينها بنفس الطريقة التي تعمل بها الخرائط الخارجية التفصيلية حاليًا. لقد كافح المعوقون طويلاً من أجل الحصول على حق العمل من المنزل ؛ في هذه الأيام ، يتم استخدام تقنيات مثل الحوسبة السحابية ومؤتمرات الفيديو في كل مكان ومقبولة على نطاق واسع على الأقل للوظائف المكتبية ، خاصة وأن جائحة فيروس كورونا يغير الكثير من أماكن العمل. يمكن للموظفين المعوقين الذين لا يرغبون أو لا يستطيعون الذهاب إلى مكتب أن يتفاعلوا بسهولة أكبر مع زملائهم.
لا تنمو التقنيات المتعلقة بالإعاقة فقط من خلال التعديلات الإضافية على المنتجات الحالية ؛ التحولات تلوح في الأفق. روري كوبر هو مدير مختبرات أبحاث الهندسة البشرية ، التي ترعاها جامعة بيتسبرغ ووزارة شؤون المحاربين القدامى في الولايات المتحدة. أصيب بالشلل بسبب إصابة في النخاع الشوكي عام 1980 ويستخدم كرسيًا متحركًا منذ ذلك الحين. يعمل الآن على تحسين أجهزة التنقل ، بما في ذلك الكراسي المتحركة والدراجات البخارية ، من خلال تكييف المكونات المصممة للمركبات والطائرات بدون طيار. يقول السيد كوبر إنه يستطيع أخذ بطاريات ومحركات وخوارزميات جديدة من الصناعات الأخرى وبناء “كرسي أخف وزنا بنفس القدرات”.
لقد طور كرسيًا مقاومًا للماء يعمل بهواء مضغوط ، في الأصل لحديقة مائية يمكن الوصول إليها بواسطة الكراسي المتحركة. الحدائق المائية ممتعة ، ولكن الأهم من ذلك ، أن الابتكار سيجعل من السهل على مستخدمي الكراسي المتحركة الخروج تحت المطر. وفي الوقت نفسه ، يستشير صانعو السيارات ذاتية القيادة الآن ليس فقط المستخدمين المكفوفين ، الذين شاركوا منذ فترة طويلة ، ولكن الأشخاص الذين يعانون من إعاقات أخرى لا تعد ولا تحصى ، بما في ذلك أولئك الذين يستخدمون الكراسي المتحركة ، والذين يحتاجون إلى التمكن من ركوب السيارة.
في مختبر الأبعاد بمكتبة نيويورك العامة ، يعمل تشانسي فليت ، وهو كفيف ، مع فريق لتسهيل التعلم المكاني للمكفوفين ولتوفير الوصول إلى المعلومات – جزء من المهمة الأساسية للمكتبة – لأولئك الذين يمكنهم الحصول عليها بشكل أفضل من خلال اللمس. زوار المختبر في فرع مكتبة Heiskell في مانهاتن مدعوون لعمل كائنات مطبوعة ثلاثية الأبعاد ورسومات ملموسة ، أو رسومات مدمجة بطريقة برايل وعناصر نصية أخرى لجعل معناها مقروءًا باللمس. تأمل السيدة فليت في إنهاء ما تسميه فقر.”
تقول كطفلة كفيفة ، “اعتقدت أنني كنت شخصًا ليس لديه أي كفاءة على الإطلاق في العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات ، على الرغم من أنني أبليت بلاءً حسنًا أكاديميًا.” لكنها أدركت فيما بعد أن مشكلتها لم تكن مع العلم والتكنولوجيا في حد ذاتها. قالت “إذا نظرنا إلى الوراء ، يبدو أنني كنت متعلمة مكانية”. “إذا كانت الصور موجودة ، اتضح أن المؤهلات موجودة”.
يقول خبراء في الإعاقة والتكنولوجيا ، مثل آشلي شو ، الأستاذ المشارك في جامعة فرجينيا للتكنولوجيا في قسم العلوم والتكنولوجيا والمجتمع ، إن أفضل هذه المشاريع تنبثق من ثقافة DIY بارزة جدًا داخل المجتمعات المعوقة. في كثير من الأحيان ، قد تأتي أكبر الابتكارات الواعدة مع حواجز خفية ، مثل التكلفة والصيانة والحاجة إلى تخصيصها.
“لقد تم تضليلنا” ، قالت السيدة شو ، التي تعرفت على أنها إعاقة مضاعفة وتستخدم المعينات السمعية والأطراف الصناعية. “إن التصور العام احتفالي جدًا بالتطورات الجديدة” ، ولكن هذا “ينظر تمامًا إلى قضايا الصيانة والتآكل. يعتقد الناس أنك حصلت على هذا العنصر مرة واحدة ثم يتم إصلاحه إلى الأبد “.
لا يقتصر التأمين على الأجهزة مثل الأطراف الصناعية والمعينات السمعية في كثير من الأحيان ، ولكن يصعب العثور على رعاية الخبراء. السيدة شو ، على سبيل المثال ، تسافر أربع ساعات للعناية بأطراف اصطناعية للساق. وفي الوقت نفسه ، تم تصميم الكثير من التكنولوجيا حول تصور ما هو طبيعي. على سبيل المثال ، غالبًا ما يتم تصميم الأطراف الاصطناعية للذراع بخمسة أصابع ، واليد ، لكن السيدة شو تقول ، “لا يرغب الكثير من مبتوري الذراع بالضرورة” في ذلك ، ولكن بدلاً من ذلك يفضلون ذراع لركوب الدراجة أو ذراع مقطوعة.
الصيانة ليست المشكلة الوحيدة المستمرة لمستخدمي التكنولوجيا الخاصة بالإعاقة ؛ يمكن لقانون الملكية الفكرية تقييد قدرة المستخدمين على تخصيص أجهزتهم لتناسب احتياجاتهم المتغيرة. يشير إيان سميث ، وهو مهندس برمجيات أصم ، يعاني من التقزم ويستخدم كرسيًا متحركًا كهربائيًا ، إلى أنه في كثير من الأحيان لا يُسمح للأشخاص ذوي الإعاقة بالتلاعب بالأجهزة بسبب مشكلات العلامات التجارية ، مما يلغي ما يسميه الكثيرون الحق في الإصلاح. قال: “أنت تحت رحمة الشركة المصنعة للترقيات والإصلاحات”.
توضح سارة هندرين ، التي تدرس التصميم في كلية أولين للهندسة في ماساتشوستس وهي والدة طفل مصاب بمتلازمة داون ، فوائد تمكين المصممين المعاقين في كتابها القادم ، “ما الذي يمكن أن يفعله الجسم؟” في هذا الكتاب ، تعرفنا على كريس ، الذي ولد بذراع واحدة. بعد تعرضه للإحباط في البداية أثناء محاولته تغيير حفاضات رضيعه ، انضم في النهاية إلى الحافظات المحببة إلى الحبال الناعمة التي يمكن أن يعلقها على كتفه. استقر قدمي الطفل في اللباد وآمنان.
قالت السيدة هندرين في مقابلة: “النتيجة ليست شيئًا من شأنه أن يذهل في بعض معارض التكنولوجيا” ، لكنها تكشف كيف يمكن للتكنولوجيا الصحيحة أن تجعل “العالم ينحني قليلاً” تجاه المستخدم بدلاً من مجرد ثني المستخدم تجاه عالم معياري. قالت السيدة هندرين إن التكنولوجيا التكيفية ، وهي العبارة التي تفضلها على “التكنولوجيا المساعدة” الأكثر شيوعًا ، لا تتعلق بالمساعدة ، ولكنها تتعلق بتحويل كل من الجسم والعالم إلى انسجام أوثق. لا يتم استخدام التكنولوجيا لجعل الأشياء تبدو “طبيعية”.
بوب ويليامز ، مدير السياسات في Communication First ، وهي مجموعة مناصرة لأشخاص مثله يعانون من إعاقات التواصل المتعلقة بالكلام ، مصاب بالشلل الدماغي ويستخدم جهازًا قائمًا بذاته لإنتاج كلام مسموع. تم تصميمه في عام 1990 تقريبًا ، ويشعر السيد ويليامز بالقلق من التقادم. اليوم ، يمكن للعديد من الأشخاص غير المتحدثين استخدام التطبيقات المزودة بأدوات الكلام المدمجة في الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر. يقول السيد ويليامز: “إنه جسر” بين الأشخاص المعاقين وغير المعاقين ، لأنه يمكن للجميع “الارتباط بالتكنولوجيا”.
في عائلتي ، وجدنا بالتأكيد أن هذا هو الحال ، ولكن ليس كل شخص يفعل ذلك. يستخدم ابني ، وهو من الغرب الأوسط الأبيض مصاب بالتوحد ومتلازمة داون ، تطبيقًا للكلام يسمى Proloquo2go. هناك إعداد افتراضي يحاكي الطريقة التي يتحدث بها ، ولكن لا يجد كل شخص الصوت المناسب.
تقول ميريل ألبر ، الأستاذة المساعدة لدراسات الاتصال بجامعة نورث إيسترن ، في كتابها “إعطاء الصوت” ، أن هذا التطبيق يؤدي إلى عدم المساواة. لا تواجه العديد من العائلات مشكلة مع تطبيقات البرمجة مثل هذه فحسب ، ولكن لا يوجد لدى Proloquo2go “خيار حديث واحد باللغة الإنجليزية الأمريكية بصوت يستخدم عينات كلام من امرأة بالغة ملونة. الوحيد الذي يتم تمييزه عن طريق العرق هو شاول ، وهو صوت “هيب هوب” “.
عبر البريد الإلكتروني ، يلقي David Niemeijer ، الرئيس التنفيذي لشركة AssistiveWare ، الشركة التي تصنع Proloquo2Go ، باللوم على التكاليف الباهظة في تكوين أصوات جديدة. وهو يأمل أن يؤدي التعاون المرتقب بين منتجي تقنيات تحويل النص إلى كلام إلى خفض هذه التكاليف.
يقول داميان ويليامز ، دكتوراه ، إن عدم وجود أصوات غير بيضاء في هذا التطبيق هو أحد الأمثلة العديدة. طالب في Virginia Tech. يقول السيد ويليامز إن تكنولوجيا الإعاقة غالبًا ما تعكس التحيزات حول العرق والجنس والمثل العليا لما هو أو يجب أن يكون “طبيعيًا”. هناك موزعات صابون لا تتعرف على اللون الأسود
والجلد البني ، على سبيل المثال ، والتسميات التوضيحية التلقائية لا يمكنها دائمًا التعامل مع اللغة الإنجليزية بلكنة. يقول السيد ويليامز إن على المبرمجين التعامل مع الافتراضات المتعلقة بالاختلافات في العرق والطبقة ويجب أن يشملوا “الأنظمة الأساسية التي لا تستند إلى أفكار قديمة حول الإعاقة”.
بالنسبة للسيدة شو ، أستاذة جامعة فرجينيا للتكنولوجيا ، فإن أفضل طريقة لضمان استمرار هذا التحول تتطلب تركيز القوة – والمال – على الأشخاص ذوي الإعاقة كمبادرين للابتكار. وقالت: “يجب” تعطيل “مستقبل التكنولوجيا المساعدة ، وهو مصطلح تحقير من قبل العديد من أعضاء مجتمع الإعاقة. “يجب أن يتم ثنيه ، والمطالبة به ، واستعادته ، وإعادة تشكيله ، واختراقه ، وامتلاكه / التحكم فيه ، وصنعه ، وتبديله ، ومشاركته من قبل الأشخاص ذوي الإعاقة.”
